Apakah Anda ingin menambahkan obrolan langsung ke toko Anda? WooCommerce ? Obrolan langsung memungkinkan Anda terhubung pengunjung situs web secara real time, memungkinkan Anda menawarkan bantuan, menghasilkan prospek, dan mengonversinya menjadi pelanggan. Pada artikel ini, kami akan menunjukkan cara menambahkan LiveChat dengan mudah ke toko WordPress Anda. eCommerce comme WooCommerce, Unduhan Digital Mudah, dan banyak lagi.
Mengapa menambahkan LiveChat ke toko WooCommerce Anda
LiveChat membantu Anda berkomunikasi dengan pengunjung situs web Anda secara real time, dan telah terbukti meningkatkan tingkat kepuasan. Berdasarkan Econsultancy, obrolan langsung memiliki tingkat kepuasan tertinggi dari semua saluran layanan pelanggan di 73%, terhadap 61% untuk email dan 44% untuk telepon.
Tetapi alasan terbesar untuk menambahkan LiveChat ke situs Anda eCommerce adalah peningkatan konversi.
Kami melihat peningkatan besar dalam keseluruhan konversi saat kami menambahkan obrolan langsung ke situs web OptinMonster. Seseorang yang mengobrol dengan kami 11 kali lebih mungkin berkonversi daripada pengunjung rata-rata.
Sekarang Anda mungkin berpikir bahwa menambahkan obrolan langsung itu mahal? Tidakkah Anda memerlukan dukungan teknis dan agen penjualan untuk menjalankan obrolan langsung dengan sukses?
Ya, ini sebenarnya tantangan terbesar Obrolan Langsung, tetapi kami telah memperbaikinya.
Selesaikan tantangan terbesar dari obrolan langsung
Tantangan Terbesar dalam Menambahkan Obrolan Langsung ke Toko Anda eCommerce adalah mengelola agen. Anda perlu menambahkan dukungan dan agen penjualan yang memenuhi syarat untuk menjalankan obrolan langsung.
Di sinilah masuk LTVPlus. Mereka menyediakan agen obrolan online yang berdedikasi dan terlatih untuk menangani obrolan langsung pra-penjualan dan permintaan dukungan langsung Anda. Agen-agen ini bekerja dengan Anda untuk memahami produk / bisnis Anda dan bertindak sebagai perpanjangan tangan dari tim Anda yang sudah ada.
LTVPlus dimulai oleh salah satu pendiri MaxCDN, jaringan pengiriman konten.
Karena konfigurasi lengkap di-outsourcing-kan, sangat terjangkau dan pengaturan livechat menguntungkan mulai minggu pertama.
Cara mudah menambahkan LiveChat ke situs WooCommerce Anda
Banyak pengguna menggunakan LiveChat seperti perangkat lunak obrolan. Anda dapat menggunakan file perangkat lunak obrolan langsung terbaiktetapi demi tutorial ini kita hanya akan berbicara tentang livechat.
Pertama-tama, Anda perlu mengunjungi situs webnya LiveChat dan daftar untuk sebuah akun.
LiveChat adalah solusi berbayar (mulai dari $ 16,99 per agen). Mereka juga menawarkan uji coba gratis 30 hari yang memungkinkan Anda menguji fitur dan melihat apakah cocok untuk bisnis Anda.
Setelah pendaftaran, Anda akan melihat dasbor LiveChat. Dari sana, Anda perlu mengklik tombol Pengaturan untuk menyesuaikan tampilan jendela LiveChat.
Dari sana, Anda dapat memilih warna dan tema jendela obrolan berdasarkan skema warna situs web Anda. Setelah itu, klik tautan "Advanced Window Settings" untuk mengunggah logo Anda sendiri dan menambahkan profil media sosial Anda.
Maka Anda perlu memilih penangkap mata. Penggoda ini adalah gambar yang muncul saat jendela LiveChat diminimalkan.
LiveChat memiliki beberapa gaya eyecatcher yang dapat Anda gunakan. Sebagai alternatif, Anda juga dapat mengunggah gambar Anda sendiri dan menggunakannya sebagai eyecatcher Anda.
Sekarang Anda senang dengan tampilan jendela obrolan, saatnya menambahkan agen LiveChat. Buka tab "Agen", lalu klik tautan "Undang rekan tim Anda".
Ini akan membawa Anda untuk menambahkan layar agen. Anda harus memberikan nama, jabatan, dan alamat email anggota tim yang ingin Anda undang.
Jangan lupa untuk mengubah 'Izin' untuk anggota tim yang Anda tambahkan. Anda dapat menambahkan mereka sebagai agen dengan kontrol terbatas atas akun Anda atau sebagai administrator dengan akses penuh ke aplikasi. Jika Anda tidak yakin, pilih agennya.
Pengaturan LiveChat Anda sekarang sudah siap dan Anda dapat menambahkannya ke toko Anda WooCommerce.
Tambahkan LiveChat ke situs web Anda
LiveChat memudahkan untuk menambahkan jendela dan tombol obrolan ke toko online Anda.
Di situs WordPress Anda, Anda harus menginstal dan mengaktifkan plugin LiveChat. Untuk detail selengkapnya, lihat panduan langkah demi langkah kami untuk cara memasang plugin WordPress .
Setelah aktivasi, plugin akan menambahkan item menu baru berjudul "LiveChat" ke administrator WordPress Anda. Klik di atasnya untuk pergi ke halaman pengaturan plugin.
Dari sana, Anda perlu mengklik tombol 'Login dengan LiveChat' untuk menghubungkan situs WordPress Anda ke akun LiveChat Anda.
Setelah masuk, Anda akan melihat beberapa pengaturan LiveChat dasar. Anda dapat mematikannya di perangkat seluler, mematikan suara, atau menyembunyikan jendela obrolan untuk pengguna yang tidak masuk.
Jika Anda tidak yakin, kami menyarankan Anda membiarkan opsi ini sebagaimana adanya. Sekarang Anda dapat mengunjungi situs web Anda untuk melihat obrolan langsung di situs web Anda.
Jika Anda menggunakan situs web non-WordPress, Anda masih dapat dengan mudah menambahkan LiveChat ke situs web Anda. Klik Saluran »Widget Obrolan di bawah pengaturan LiveChat Anda.
Dari sana Anda dapat menyalin cuplikan yang dapat Anda tambahkan ke situs web Anda atau melihat integrasi lain yang tersedia. LiveChat memiliki aplikasi dan integrasi untuk semua alternatif WordPress populer seperti Shopify, Squarespace, Magento, dan banyak lagi.
Gabungan Live Chat dan LTVPlus, Anda akan mendapatkan hasil yang sangat bagus di situs eCommerce Anda.
Kami harap artikel ini membantu Anda menambahkan LiveChat ke toko WooCommerce Anda.
