Salah satu alasan WordPress menjadi CMS yang populer adalah karena sangat mudah untuk memulai dengan situs ini. Pilih nama login dan kata sandi dan hanya itu. Meskipun rintangan pertama yang mungkin dihadapi adalah memilih tema, Penyesuai sangat membantu dalam memecahkan beberapa masalah awal tentang "seperti apa tampilan situs Anda"?
Momen mendebarkan lainnya dalam perjalanan WordPress pengguna baru biasanya ketika sesuatu yang tidak terduga terjadi. Anda mungkin pernah mengalami momen ini; Anda berpikir (atau berteriak) "Saya tidak bisa melakukan X!" Atau "Apa arti pesan ini?"
Tentu saja, selalu ada momen wishlist: "Bagaimana cara menambahkan teks, gambar, atau fitur lain ke situs saya?" "
Tidak seperti perangkat lunak yang Anda instal dan jalankan di komputer, WordPress tidak memiliki sistem bantuan yang muncul saat Anda menekan F1, tetapi tentu saja WordPress perlu menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mengganggu tersebut. Kemungkinan Anda telah dirujuk Codex WordPress saat Anda menemui masalah. Mungkin Anda terintimidasi oleh bahasa teknis ketika Anda sampai di sana, atau Anda mengira Codex untuk pembuat kode (sebenarnya tidak).
Jika salah satu hal yang baru saja Anda baca sesuai dengan pengalaman Anda menemukan solusi untuk masalah WordPress, maka Anda harus tahu bahwa tim dokumentasi WordPress telah mendengarkan Anda. Ini akan menjadi lebih baik, tetapi Anda akan membutuhkan sedikit lebih banyak kesabaran.
Masa depan dokumentasi WordPress disebut "HelpHub" dan akan siap pada tahun 2018.
Apa yang salah dengan Codex WordPress?
Untuk pemula WordPress, WordPress Codex adalah sumber penting dan artikel umumnya berguna. Dia bisa sulit untuk menemukan item yang tepat yang Anda cari. Halaman beranda Codex mencoba mengarahkan Anda ke arah yang benar, dengan berbagai tautan.
Tepat di dekat bagian atas, "Belajar menggunakan WordPress". Sepertinya tempat yang tepat. Kemudian Anda melihat tautan ke dua artikel yang sepertinya membahas topik yang sama.
Yang pertama dalam daftar adalah Memulai dengan WordPress, yang hanya merupakan kumpulan tautan. Ini semua bagus untuk tersesat, tetapi Anda juga mungkin bingung dengan melihat beberapa item yang tercantum di bagian Pemula dan Menengah.
Salah satu artikel untuk pemula dan menengah juga ditautkan ke halaman pertama, tepat setelah memulai. Namanya adalah Baru di WordPress - Mulai dari Mana . Artikel ini menawarkan "rencana langkah demi langkah yang ditulis dengan baik untuk memulai." Ini menyarankan Anda untuk merencanakan situs Anda, menginstal WordPress, memilih tema, dan memilih plugin. Artikel ini diisi dengan tautan ke perawatan yang lebih mendalam, tetapi dengan deskripsi artikel tersebut.
Selain itu, menghadapi masalah juga bisa memalukan. Bagian beranda, Yang Perlu Anda Ketahui Tentang WordPress, memberi tahu Anda kategorinya membantu. Di sini Anda akan menemukan tautan ke pertanyaan umum dan artikel tentang masalah pemasangan, desain, tata letak, dan penanganan komentar spam.
Terlalu sering, ketika Anda mendapatkan pesan kesalahan, atau masalah yang membingungkan yang tidak sesuai dengan salah satu kategori yang ditawarkan, Anda akan dibawa ke Forum. Anda bisa mendapatkan tautan ke artikel yang tepat tentang masalah Anda, atau sesuatu yang relevan yang digunakan orang lain untuk menyelesaikan masalah serupa.
Tip: Halaman Pemecahan Masalah, di bawah Wanted, memberikan ringkasan yang bagus tentang bagaimana menulis permintaan dukungan yang bagus. Baca ini sebelum pergi ke forum!
Apa itu HelpHub?
Mari kita lihat mereka Tujuan HelpHub, sebagaimana dinyatakan dalam spesifikasi proyek.
Bagi pengguna, tujuannya sederhana saja:
- Ganti itu isi dukungan (terutama pada Codex) dengan artikel berkualitas tinggi dan mudah dipahami.
- Buat repositori yang dapat dicari yang memudahkan pengguna untuk mengakses konten.
HelpHub juga menawarkan keuntungan untuk tim dukungan WordPress:
- Kurangi jumlah posting forum dukungan dengan membuatnya lebih mudah untuk menemukan jawaban di HelpHub.
- Berikan referensi di mana relawan forum dukungan dapat menautkan ke pertanyaan umum
Model: Mozilla dan DevHub
Templatenya sangat mirip dengan situs dan aplikasi kompleks lainnya dengan nama belakang yang diketahui seperti Apple, Google, Mozilla (Firefox). Ketika Anda tiba di situs tersebut, Anda dapat mengajukan pertanyaan dan menemukan jawaban atas pertanyaan itu, atau solusi untuk masalah yang Anda hadapi.
Untuk mengetahui apa itu HelpHub, lihat help.mozilla.org, situs dukungan untuk browser Firefox, klien email Thunderbird, dan berbagai produk dan proyek lainnya.
Hari ini, jika Anda mengunjungi help.mozilla.org, Anda akan melihat daftar produk Mozilla. Klik Firefox , dan Anda mendapatkan satu set area seperti Pasang dan perbarui , Kelola preferensi dan addons dan Lindungi privasi Anda . Klik salah satu tombol itu, dan Anda mendapatkan serangkaian artikel yang terkait dengan tombol itu.
Lebih penting lagi, lihat yang baru DevHub WordPress. Tim dokumentasi menyebut yang terakhir sebagai DevHub. Situs ini menyediakan tautan ke manual pengembang yang ada untuk membuat tema, pengembang plugin, orang yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang antarmuka pemrograman REST dan antarmuka baris perintah baru (WP-CLI).
Ketua tim dokumentasi Jon Ang menjelaskan perbedaan antara DevHub dan HelpHub seperti ini: "Jika seseorang bertanya-tanya, ' bagaimana saya bisa utiliserWordPress“, Dia harus memikirkan HelpHub. Jika ada yang bertanya-tanya, bagaimana caranya lakukan sesuatu dengan WordPress, mereka harus berpikir tentang DevHub.
Setiap manual sudah dicari, tapi pencarian global belum memungkinkan.
Berbicara tentang pencarian, Mozilla, Google dan banyak situs bantuan lainnya menawarkan sekotak cari dukungan secara keseluruhan. HelpHub WordPress juga akan menawarkan ini. Tim sedang mencari mesin pencari yang lebih cepat dan lebih efisien daripada mesin pencari WordPress saat ini.
Kapan HelpHub akan tersedia
Dalam wawancara Juni 2017 dengan WPTavern di WordCamp Eropa, ketua tim Doc Jon Ang mengatakan dia berharap versi pertama situs akan siap pada akhir 2017, dengan proyek selesai pada akhir XNUMX. tahun lalu.
Tim Doc secara aktif memperbaiki bug dalam kode, dengan acara “bug-scrub” mingguan. Grup Dokumen mengimpor isi dari halaman Codex yang ada, memformat dan mengeditnya agar lebih mudah dibaca.
Jika sudah siap, ini akan menjadi tempat Anda bisa mendapatkan informasi dan bantuan WordPress. Anda mungkin dapat mencari area tertentu di HelpHub, jika Anda tidak yakin komponen WordPress mana yang terpengaruh.
Ini bukan hasil akhir, tetapi sekarang Anda dapat melihat Situs dukungan HelpHub hari ini.
Sekian untuk tutorial ini, apa pendapat Anda tentang dokumentasi baru ini?
