Sebelum memperkenalkan suatu produk ke pasar, hal pertama yang harus dilakukan adalah menentukan apa yang membedakan Anda dari bisnis pesaing lainnya dan calon pelanggan yang tertarik untuk membeli dari Anda.
Jika Anda memasuki pasar tanpa strategi, Anda mungkin akan menargetkan pelanggan yang mungkin sudah terpojok oleh pemain mapan di industri Anda.
Namun mengidentifikasi bidang-bidang di mana Anda unggul dan calon pelanggan yang akan tertarik dengan apa yang Anda tawarkan lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.
Jadi, bagaimana Anda memposisikan diri Anda untuk sukses di industri Anda?
Jawabannya adalah dengan mengidentifikasi ceruk yang belum dimanfaatkan dalam target pasar Anda, lalu kuasai dengan melampaui ekspektasi pelanggan Anda.
Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan cara mengembangkan strategi khusus dan menyoroti bisnis yang telah berhasil mengadopsi pendekatan serupa.
Apa yang dimaksud dengan strategi khusus?
Strategi khusus adalah keputusan bisnis untuk merancang dan membuat produk atau layanan Anda untuk bagian tertentu dari target pasar Anda.
Anda akan menargetkan demografi ini di pasar Anda karena mereka memiliki kebutuhan dan preferensi yang tidak dapat dipenuhi oleh pilihan yang tersedia di industri Anda.
Misalnya, industri pakaian olahraga didominasi oleh Nike dan Addidas selama beberapa dekade, namun Under Armour berhasil menciptakan ceruk pasar dengan berfokus pada penjualan pakaian olahraga yang menyerap kelembapan dan tetap kering setelah menyerap keringat.
Pendiri perusahaan ini adalah seorang pemain sepak bola NFL dan produknya langsung menjadi hit di kalangan rekan-rekannya. Under Armour telah menjadi merek bernilai miliaran dolar dengan basis pelanggan setianya sendiri.
Mengapa strategi niche itu penting?
Hambatan masuk dalam memulai bisnis baru tidak terlalu tinggi. Siapapun yang mempunyai ide dan modal sedikit bisa memulai bisnis baru atau bisnis online.
Artinya, apa pun ide yang Anda pikirkan saat ini, ada banyak orang yang mempertimbangkan untuk melakukan hal yang sama.
Untuk sukses, Anda harus fokus menguasai sudut target pasar Anda dan membedakan bisnis Anda dari pesaing Anda.
Pemasaran khusus akan membantu Anda menyampaikan pesan yang tepat yang akan diterima oleh pelanggan ideal Anda dan Anda dapat membangun identitas unik di industri Anda.
Perbedaan strategi niche dengan strategi lainnya
Ada dua strategi pemasaran bisnis utama; pemasaran khusus dan pemasaran massal.
Sementara strategi pemasaran khusus berfokus pada demografi tertentu dalam pasar sasaran, strategi pemasaran massal menargetkan seluruh basis pelanggan di industri tersebut.
Kedua pendekatan tersebut mempunyai tujuan yang berbeda. Pemasaran niche bertujuan untuk mendominasi satu segmen pasar di segmen pasar lainnya untuk membangun basis pelanggan setia dan memaksimalkan keuntungan.
Dengan strategi pasar massal, tujuannya adalah menjangkau sebanyak mungkin pelanggan potensial guna mencapai volume penjualan sebesar-besarnya. Perusahaan-perusahaan ini biasanya menjual kebutuhan sehari-hari yang menarik bagi semua pelanggan, terlepas dari demografinya.
Misalnya, maskapai penerbangan domestik berbiaya rendah seperti JetBlue melayani sebanyak mungkin orang, sementara perusahaan penyewaan jet pribadi yang mewah seperti ExecuJet memasarkan layanannya secara eksklusif kepada orang-orang kaya yang mampu membeli penerbangan sewaan.
Cara Membuat Strategi Pemasaran Niche
Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ambil agar berhasil mengembangkan proposisi nilai unik yang akan membantu membedakan merek Anda dari merek lain di industri Anda.
Langkah 1: Tetapkan Niche Anda
Tujuannya saat ini cukup sederhana; pelajari target pasar Anda untuk menemukan masalah yang belum terselesaikan oleh produk dan layanan yang ada atau solusi yang tidak memadai yang saat ini dapat mengatasinya.
Kenali pelanggan Anda secara dekat. Apakah ada calon pelanggan yang menginginkan sesuatu yang lebih terjangkau, produk yang lebih premium, sesuatu yang terbuat dari bahan ramah lingkungan, atau serangkaian solusi komprehensif yang memecahkan beberapa masalah terkait?
Untuk mengetahui tantangan-tantangan mendesak yang mereka hadapi, kunjungi internet dan telusuri platform media sosial untuk mengetahui apa yang mereka bicarakan. Lihat grup Facebook pelanggan dan forum diskusi online yang terkait dengan industri Anda.
Google Penelusuran adalah alat hebat lainnya yang dapat Anda gunakan untuk penelitian Anda. Masukkan kata kunci yang relevan, lalu catat saran kata kunci tambahan di daftar drop-down bilah pencarian.
Riset kata kunci akan menunjukkan kepada Anda apa yang dicari orang-orang di pasar sasaran Anda dan Anda harus dapat mengidentifikasi kebutuhan yang saat ini tidak dapat dipenuhi oleh solusi yang ada.
Misalnya, jika Anda mengetik “jajanan sehat” di bilah pencarian Google, Anda akan mendapatkan hasil seperti: “jajanan sehat buatan sendiri”, “jajanan sehat dan bergizi”, “jajanan sehat di bawah 150 kalori” dan “jajanan pelajaran sehat”.
Katakanlah pasar makanan ringan saat ini didominasi oleh perusahaan yang menawarkan makanan ringan manis; Anda kemudian dapat mengembangkan dan menjual produk khusus yang bebas gula dan dipasarkan ke segmen pelanggan yang mencari camilan diabetes yang sehat.
Anda dapat menggunakan salah satu faktor berikut untuk membentuk promosi pemasaran unik Anda:
- geografi : Anda dapat memilih untuk fokus pada orang-orang yang tinggal di kota, negara bagian, wilayah, atau bahkan negara tertentu (maskapai penerbangan regional Horizon Air)
- Data demografis : Dengan pendekatan ini, Anda akan merancang produk untuk memenuhi kebutuhan individu dengan usia, jenis kelamin, pendidikan, atau tingkat pendapatan tertentu (Girlfriend Collective – merek pakaian olahraga wanita)
- Psikografi : Anda akan memfokuskan produk Anda pada nilai atau minat unik sekelompok orang tertentu di industri Anda (Tesla untuk pengemudi yang sadar lingkungan)
- prix : Dengan pendekatan ini, produk Anda akan dirancang untuk pelanggan yang merasa nyaman dengan titik harga tertentu. Ini bisa gratis dengan add-on berbayar, diskon, atau premium. (Produk mewah Louis Vuitton untuk klien kaya)
- Innovation : produk Anda akan dirancang dan dibuat jauh melebihi kualitas dan kemampuan solusi yang ada (iPhone asli yang mengubah pasar ponsel)
Langkah 2: Evaluasi kelayakan ide tersebut
Pada titik ini, Anda akan memilih ceruk yang ingin Anda targetkan, tetapi sebelum melanjutkan prosesnya lebih jauh, Anda harus terlebih dahulu menentukan apakah ada pasar yang cukup besar untuk mendukung bisnis Anda.
Tidak ada gunanya mendominasi segmen pasar Anda jika segmen tersebut terlalu kecil bagi Anda untuk mencapai profitabilitas. Pasar juga harus cukup besar sehingga Anda dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan seiring waktu.
Anda dapat menggunakan alat SEO seperti SEMrush atau SameWeb untuk mendapatkan volume pencarian kata kunci yang menginspirasi ide Anda. Bandingkan volume ini dengan kata kunci lain yang mewakili produk yang ada di industri Anda yang mendorong bisnis berkelanjutan.
Hal lain yang perlu Anda periksa adalah apakah audiens khusus Anda tertarik dengan ide baru Anda. Produk atau layanan yang Anda tawarkan tidak hanya harus menarik bagi audiens target Anda, tetapi juga harus memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan.
Jika produk tersebut tidak menawarkan manfaat unik yang pelanggan bersedia bayar, produk baru tersebut mungkin akan hilang dan Anda akan membuang-buang waktu dan sumber daya.
Survei pelanggan akan membantu Anda mengetahui apakah pelanggan memiliki alasan yang baik untuk membeli produk baru Anda atau tidak.
Langkah 3: Pahami masalah audiens target Anda dan selesaikan
Setelah Anda memastikan bahwa ide niche Anda dapat dijalankan, inilah waktunya untuk membangun gambaran keseluruhan tentang target pelanggan Anda.
Apa yang telah Anda lakukan sejauh ini telah membuktikan bahwa terdapat pelanggan untuk segmen yang belum dimanfaatkan dalam industri Anda, namun Anda masih belum mengetahui banyak tentang pelanggan tersebut. Langkah ini adalah tentang terhubung lebih dalam dengan calon pelanggan Anda untuk memahami demografi mereka dan fitur yang mereka inginkan dari produk atau layanan Anda.
Cara terbaik untuk mencapai hal ini adalah dengan mengembangkan persona pembeli . Ini adalah profil pelanggan potensial Anda yang menunjukkan usia, jenis kelamin, profesi, pendapatan, minat, platform sosial pilihan, hobi, dan informasi lainnya.
Informasi yang Anda peroleh akan membantu Anda merancang produk yang paling memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Ini juga akan membantu penyampaian pesan merek.
Anda akan memperoleh pemahaman mendalam tentang minat mereka, sehingga Anda akan dapat menyesuaikan taktik pemasaran Anda dengan tepat tanpa membuang uang untuk pemasaran.
Sebagai contoh, Sepatu maleki adalah merek khusus yang menjual sepatu hak bergaya yang dirancang untuk wanita bertubuh mungil. Pendiri perusahaan memperhatikan bahwa perempuan dengan kaki kecil terpaksa memakai sepatu datar anak-anak atau memilih sepatu dengan ukuran yang salah dan kemudian memutuskan untuk mengatasi kebutuhan ini.
Saat ini, perusahaan ini memiliki basis pelanggan setia dan sangat sukses di bidang pemasaran influencer.
Langkah 4: Ketahui persaingannya
Anda perlu mempelajari kekuatan dan kelemahan pesaing Anda sehingga Anda dapat mengidentifikasi apa yang dapat dilakukan bisnis Anda dengan lebih baik untuk menarik pelanggan agar memilih merek Anda dibandingkan alternatif lain.
Semakin banyak Anda mengetahui tentang pesaing Anda, semakin mudah untuk mengembangkan strategi khusus yang berbeda.
Sebagai contoh, ThirdLove adalah satu-satunya perusahaan pakaian dalam yang menawarkan bra dalam 78 ukuran berbeda. Untuk menonjol dari para pesaingnya, pendiri perusahaan memutuskan untuk fokus pada keragaman tubuh sebagai strategi khusus. Mereka memiliki begitu banyak pilihan produk sehingga setiap orang dapat menemukan ukuran dan ukuran bra terbaik.
Mereka juga membangun merek mereka berdasarkan kepositifan tubuh, dan pesan tersebut diterima oleh ratusan ribu pelanggan setia.
Analisis kompetitif sangat berguna ketika mengembangkan strategi pemasaran. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi informasi berharga tentang pesaing Anda, termasuk:
- Platform media sosial yang mereka gunakan memajukan merek mereka,
- Strategi yang mereka gunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan,
- Dan kata kunci yang mereka targetkan dengan mereka pemasaran konten.
Langkah 5: Fokus pada branding Anda
Identitas merek yang berbeda akan membantu Anda menarik pelanggan yang tepat ke produk Anda. Data riset pasar dan analisis persaingan Anda akan membantu Anda menyampaikan pesan merek yang terdefinisi dengan baik.
Riset pasar akan menunjukkan kepada Anda pesan utama yang menarik bagi audiens target Anda, serta nada suara dan bahasa yang harus Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan mereka.
Sebagai contoh, Oktavia Elizabeth , perusahaan perhiasan berkualitas, memahami bahwa banyak pembeli di industrinya mengkhawatirkan dampak lingkungan yang disebabkan oleh penambangan batu permata yang digunakan untuk memproduksi perhiasan.
Jadi perusahaan membangun pesan mereknya seputar perhiasan yang bersumber secara berkelanjutan. Profil situs web dan media sosialnya menyoroti komitmen perusahaan untuk bekerja sama dengan mitra produksi yang beretika.
Pendekatan ini telah menarik basis pelanggan setia, bersedia membayar lebih untuk produknya.
Contoh ini semakin menegaskan pentingnya memiliki identitas merek yang unik: ini membantu Anda membangun basis pelanggan setia. Ketika pembeli merasa bahwa prinsip-prinsip perusahaan sejalan dengan nilai-nilai mereka, mereka akan terus membeli dari perusahaan tersebut.
Langkah 6: Pilih di mana Anda akan mempromosikan bisnis Anda
Saat sebuah bisnis mencoba terhubung ke segmen pasar tertentu, penting untuk memilih platform yang tepat memajukan merek.
Riset pasar Anda akan membantu Anda dalam hal ini. Ini akan membantu Anda menemukan platform mana yang disukai pelanggan target Anda, cara mereka mencari produk secara online, dan jenis konten apa yang akan menarik perhatian mereka.
Jadi, jika target audiens Anda adalah generasi baby boomer yang menghabiskan lebih banyak waktu di Facebook, maka masuk akal untuk fokus pada platform ini. Dan jika mereka sebagian besar adalah Gen Z, maka upaya pemasaran Anda akan fokus pada platform seperti TikTok dan Instagram.
Langkah 7: Dengarkan pelanggan Anda
Pada titik ini, strategi niche yang Anda kembangkan telah menghasilkan produk baru yang menarik perhatian segmen pasar dan Anda mulai membangun loyalitas pelanggan.
Tugas Anda tidak berhenti di situ, Anda harus terus mendengarkan pelanggan sehingga Anda dapat menggunakan masukan mereka untuk memecahkan masalah dan meningkatkan produk Anda.
Alat mendengarkan sosial seperti Jam Tangan Merek et Penyangga akan membantu Anda memantau apa yang dikatakan orang tentang merek Anda di semua platform sosial utama.
Keuntungan dan kerugian dari strategi niche
Mari kita luangkan waktu sejenak untuk membahas pro dan kontra dari strategi niche.
Manfaat Strategi Niche
- Lebih sedikit kompetisi : Anda akan memiliki lebih sedikit pesaing karena Anda akan menjual produk unik kepada audiens tertentu
- ROI yang lebih tinggi : Anggaran pemasaran Anda akan menghasilkan lebih banyak penjualan dengan biaya lebih sedikit karena upaya Anda difokuskan pada orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda.
- Loyalitas : Ketika pelanggan mendapatkan apa yang mereka inginkan dari suatu merek, mereka cenderung tetap setia pada perusahaan tersebut untuk jangka panjang.
Kerugian dari strategi niche
- Terbatasnya ruang untuk pertumbuhan : Karena Anda menjual ke segmen pasar yang kecil, potensi pasar bisnis Anda terbatas pada audiens tersebut.
- Kompetisi baru : Setelah Anda membuktikan kelayakan ide bisnis baru, pesaing lain akan datang dengan tujuan mencuri pelanggan Anda dan meniru kesuksesan Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah Apple merupakan pasar khusus?
Apple fokus menjual ponsel kelas atas kepada pembeli kelas menengah dan atas yang mampu membayar harga tinggi. Pasar yang didominasi oleh perusahaan ini hanya mewakili 18% penjualan ponsel namun menghasilkan 74% keuntungan sektor ini.
Apakah Starbucks merupakan pasar khusus?
Strategi khusus Starbucks adalah berfokus pada pelanggan berpenghasilan menengah dan tinggi yang tertarik dengan produk kopi premium yang dapat mereka konsumsi di tempat yang tenang dan dirancang dengan baik. Strategi ini telah berhasil dengan baik bagi perusahaan yang saat ini memegang a pangsa pasar 37%. di sektornya.
Item serupa:
- Cara membuat forum dengan WordPress dalam waktu kurang dari 15 menit dan gratis
- Pemasaran Afiliasi vs Dropshipping: Mana yang Lebih Baik di 2023?
- Cara Menjual dan Mempromosikan Ebook: 10 Tempat Menjual Ebook Anda
- 8 Manfaat Pemasaran Afiliasi: Bisakah Anda Mencari Penghidupan Dari Itu?
- Apa itu EEAT dalam SEO? Bagaimana cara mengoptimalkannya di situs web?
- Apa itu Personal Branding: Contoh Personal Branding 2023
Kesimpulan
Strategi khusus membantu merek memfokuskan produk dan upaya pemasarannya pada pelanggan yang paling mungkin merespons penawarannya.
Ini adalah strategi kemenangan yang dapat diterapkan pada semua jenis bisnis, besar atau kecil. Ini juga memastikan penggunaan sumber daya pemasaran Anda secara efisien.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara terbaik menerapkan strategi khusus untuk bisnis baru Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami di bagian komentar.
