Apakah Anda satu orang atau tim yang terdiri dari empat puluh orang, tidak selalu mungkin bagi Anda untuk berada di sana untuk klien potensial. Ini adalah alat seperti UserEngage masuk. Ini sebuah plugin timbal-pengasuhan '(timbal nutrisi) lengkap untuk bisnis Anda dan memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan proses pemasaran bisnis Anda dari awal hingga akhir.
Dalam tutorial ini, kami akan menawarkan kepada Anda pandangan luas UserEngage, termasuk mengapa "lead-nutriting" diperlukan untuk kesuksesan bisnis. Selain itu, kami akan meninjau empat fungsi utama UserEngage, termasuk bagaimana mereka dapat digunakan di situs Anda untuk mendorong keterlibatan dan mengonversi prospek.
Mari kita mulai!
Mengapa lead-nutriting diperlukan untuk bisnis
Mari kita mulai dengan membahas manajemen memimpin dan pendidikan memimpin. Secara umum, manajemen prospek adalah proses menghasilkan dan memelihara pelanggan potensial baru, sedangkan prospek adalah proses pengasuhan yang membantu menarik pelanggan untuk melakukan pembelian. Ini (bien sûr) penting untuk kesuksesan Anda - bagaimanapun juga, bisnis tanpa pelanggan tidak akan bertahan lama.
Ada keuntungan numerik untuk menerapkan " timbal-nutriting Terutama ketika Anda mengotomatiskan prosesnya. Sebagai contoh:
- Anda dapat menghasilkan lebih banyak penjualan hanya dengan berinteraksi dengan pengunjung situs yang ada.
- Anda memiliki kesempatan untuk tetap berhubungan permanen dengan pengunjung situs.
- Ini memberi Anda kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang kekhawatiran pelanggan Anda.
- Ada peluang lebih besar untuk melakukan penjualan tambahan atas produk dan layanan Anda, hanya karena Anda dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan Anda.
Sederhananya, " timbal-nutriting Merupakan proses penting bagi pemilik bisnis, dan ini dapat membantu Anda dengan keuntungan pertumbuhan yang serius.
Ikhtisar UserEngage
UserEngage adalah layanan otomatisasi pemasaran yang menawarkan plugin WordPress khusus yang memungkinkan pengguna membuat " timbal-nutriting Sepenuhnya otomatis untuk situs web mereka.
Anda dapat mengumpulkan dan melacak data pengguna, berinteraksi dengan pelanggan (baik secara langsung atau otomatis), dan membuat tindakan di laman web Anda yang dipicu saat pengunjung melakukan tugas tertentu. Selain itu, UserEngage terintegrasi secara mulus dengan berbagai aplikasi pihak ketiga, termasuk Shopify dan Zapier.
Fitur utama:
- Menyediakan beragam pengaturan penyesuaian di semua fitur plugin utama.
- Termasuk penyelidikan menyeluruh, sebuah basis pengetahuan et panduan untuk membantu Anda memulai.
- Menawarkan integrasi tanpa batas dengan WordPress, serta integrasi dengan plugin pihak ketiga utama seperti Shopify.
- Ini bekerja dengan sebagian besar Tema WordPress, resmi dan pihak ketiga, termasuk Divi .
- Memungkinkan Anda meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui obrolan langsung, email, dan tindakan yang dipicu.
prix: Mulai dari 29 $ per bulan | Informasi lebih lanjut.
Fungsi UserEngage 4 untuk WordPress yang Harus Anda Ketahui
Langkah pertama, tentu saja, adalah menginstal dan mengaktifkan UserEngage. Situs web plugin memberi Anda proses instalasi tiga langkah sederhana (termasuk instalasi, integrasi, dan impor), dan membantu Anda memulai dalam beberapa menit.
Sekarang mari kita lihat empat fitur utama plugin, dan bagaimana Anda bisa mulai menggunakannya.
1 - Data pengguna dan pelacakan pengunjung
Pengunjung situs Anda adalah aset terpenting Anda, jadi melacak siapa mereka dan apa yang mereka lakukan di situs Anda sangat penting. Anda dapat mencapai ini melalui rangkaian lengkap data dan alat pelacakan yang ditawarkan UserEngage.
Setelah Anda masuk ke dasbor, Anda akan mengakses antarmuka yang menampilkan daftar pengguna yang baru saja mengunjungi situs Anda. Data yang dapat Anda lihat akan mencakup email pengguna (jika berlaku), kapan terakhir kali mereka mengunjungi situs Anda, alamat IP mereka, jumlah tampilan halaman, dan bahkan browser mereka:
Mengklik nama pengguna akan membawa Anda ke halaman baru di mana Anda dapat menemukan lebih banyak informasi tentang mereka, termasuk halaman persis yang mereka buka dan apa yang mereka lakukan di sana:
Ada banyak pilihan di halaman ini, termasuk kemampuan untuk menambahkan catatan, dan bahkan membuat email yang dipersonalisasi atau pesan obrolan untuk mengirim pengguna kembali ke situs web Anda.
2 - Obrolan Langsung
Setelah Anda mengetahui siapa pelanggan Anda, Anda harus berinteraksi dengan mereka secara otentik dan personal, dan obrolan langsung adalah kuncinya. Ini adalah tren yang berkembang di antara pemilik situs e-commerce, dan untuk alasan yang bagus. Singkatnya, ini memberi Anda cara pribadi untuk terhubung dengan pengunjung situs Anda, dan secara langsung mengatasi masalah mereka.
Anda perlu menyiapkan widget terlebih dahulu, dan setelah Anda siap, arahkan kursor ke menu dasbor di ujung kiri layar dan pilih " Percakapan> Panel Obrolan "
3 - Email
Juga dalam tema keterlibatan pelanggan, UserEngage memiliki fungsionalitas perpesanan yang berkembang dengan baik, yang memungkinkan Anda membuat kampanye, melakukan pengujian A / B, atau hanya mengirim email yang dipersonalisasi ke pengguna.
Untuk memeriksa opsi, letakkan kursor pada menu dasbor dan pilih " email ". Anda akan melihat opsi untuk templat email, email, kampanye, dan lainnya. Untuk memulai, kami akan membuat pesan email. Dari halaman email », Pilih« Tambahkan pesan baru "
Di sini Anda memiliki berbagai opsi penyesuaian. Anda dapat memilih template email, memilih format email (HTML atau teks biasa), dan melihat pratinjau pesan untuk desktop atau seluler. Setelah Anda membuat email, pilih " Register (Simpan) di sudut kanan atas.
Setelah Anda memiliki dasar-dasarnya, Anda dapat mulai membuat kampanye email. Meskipun beberapa solusi rumit dan mengintimidasi, UserEngage memecah proses menjadi beberapa langkah yang mudah diikuti.
Untuk memulai, masuk ke " email> Kampanye Di menu sebelah kiri, lalu pilih " Buat kampanye baru ". Anda akan melihat proses lima langkah yang dijelaskan di bagian atas halaman. Pertama, Anda perlu memberi nama kampanye dan memberikan deskripsi. Keduanya hanya akan terlihat oleh Anda.
Setelah Anda mengklik "Simpan & Berikutnya" Anda akan diminta untuk menambahkan versi elektronik, yang akan relevan untuk pengujian terpisah, antara lain :.
4 - Tindakan
Salah satu fitur UserEngage yang paling serbaguna adalah tindakan. Ini memungkinkan Anda untuk menyiapkan acara yang akan dilakukan (seperti mengirim email atau memicu diskon) ketika tindakan tertentu dipicu.
Untuk memulai, buka " Terlibat> Tindakan ". Dari sini Anda dapat memilih dari pilihan template tindakan standar atau membuat tindakan Anda sendiri:
Setelah Anda memilih salah satu, Anda akan melihat tiga "blok penyusun" yang akan muncul di sisi kanan layar:
Ada sejumlah item yang dapat Anda pilih di sini, dikelompokkan menjadi:
- pemicu. Ini meluncurkan prosesnya.
- Kondisi. Yang memfilter proses oleh pengguna.
- Tindakan. Ini adalah hasil akhir dari pemicu Anda dan kondisi yang dipilih.
Untuk mulai membuat tindakan pertama Anda, seret dan lepas pemicu, kondisi, dan tindakan ke sisi kiri layar, lalu pilih proses alur dan hubungkan:
Dengan tindakan, Anda dapat menawarkan diskon yang dipersonalisasi untuk pengguna Facebook, menampilkan formulir kepada pengunjung baru, atau mengizinkan pengguna baru mengubah bahasa Anda bentukMisalnya.
Untuk meringkas
Jika Anda ingin mengoptimalkan proses konversi lead Anda, UserEngage untuk WordPress jelas merupakan solusi yang bagus untuk dipertimbangkan. Namun, keputusan Anda akan didasarkan pada kebutuhan unik situs web Anda.
Secara keseluruhan, UserEngage adalah alat yang solid untuk membuat pengunjung Anda tetap terlibat. Meskipun plugin ini terintegrasi dengan beberapa aplikasi pihak ketiga (seperti Shopify), plugin ini kurang, dalam hal opsi integrasi. Namun, tim dukungannya sangat aktif, dan pembaruan kemungkinan akan membawa lebih banyak integrasi.
Jika Anda masih belum yakin bahwa UserEngage tepat untuk Anda, mereka menawarkan uji coba gratis risiko 14 hari, Anda tidak akan rugi dengan mencobanya.
