Itu lucu. Saya pikir untuk setiap langkah ke depan, kita mengurangi kesenjangan fisik yang memisahkan kita satu sama lain, tetapi kita mengambil langkah mundur dalam hal kontak manusia-manusia.
Saya tidak mengatakan bahwa saya menentang semua ini. Menjadi bagian dari dunia baru ini, saya jauh lebih nyaman surel et Pesan Facebook karena saya dengan klien yang tepat di depan saya.
Mungkin Anda memiliki basis pelanggan besar yang lebih suka mendapatkan pengembalian dana daripada berbicara dengan seseorang tentang beralih ke paket yang lebih sesuai. Atau mungkin situs web Anda ditujukan untuk audiens yang lebih tua yang membutuhkan opsi komunikasi yang lebih nyaman dan dapat diakses. Apa pun situs web Anda, tujuan Anda adalah menyediakan saluran yang paling nyaman bagi mereka untuk Anda.
Inilah yang akan kita bicarakan dalam tutorial ini, itulah sebabnya komunikasi melalui SMS (yaitu dengan pesan teks) sensitif terhadap situs web, serta bagaimana Anda dapat menggunakan fitur ini di situs web Anda.
Jika Anda belum pernah menginstal WordPress, temukan Cara memasang blog WordPress dalam 7 langkah et Bagaimana menemukan, menginstal dan mengaktifkan tema WordPress di blog Anda.
Lalu, kembali ke alasan kita ada di sini.
Apakah SMS gateway pemasaran baru di WordPress?
Baru-baru ini saya melihat sebuah artikel yang membahas tentang kebangkitan Facebook Messenger sebagai platform komunikasi bisnis. Meskipun ini bukan ide favorit saya, karena saya lebih suka Facebook sebagai saluran tempat saya memelihara hubungan pribadi dan non-profesional (Saya harus mengakui bahwa ini benar-benar ide yang sangat brilian).
Facebook telah memiliki fitur perpesanan selama beberapa tahun sekarang, dan data yang telah mereka kumpulkan tentang keterlibatan pengguna mereka dengan bisnis melalui Messenger menarik, untuk sedikitnya:
Setiap bulan, ada 2 miliar pesan yang dipertukarkan antara bisnis dan konsumen melalui Messenger.
53% pengguna mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli dari merek yang memiliki sambungan langsung.
Baca juga Bagaimana menambahkan sebuah toko WooCommerce di Facebook
56% mengatakan mereka lebih suka komunikasi ini dilakukan melalui pesan daripada panggilan telepon.
Studi lain telah menunjukkan gravitasi konsumen yang serupa dengan pesan "instan" dengan bisnis; Khususnya dalam bentuk SMS. Dalam laporan berjudul "The High Demand for Customer Service Via Text Message", Harris Interactive dan OneReach menemukan bahwa 64% konsumen yang memiliki opsi untuk mengirim pesan ke suatu bisnis lebih memilih untuk melakukannya daripada membuat pesan. panggilan.
Dan jika Anda masih tidak yakin tentang mengintegrasikan SMS ke dalam situs web atau strategi pemasaran Anda, pertimbangkan hal berikut:
Laporan "Dynmark" menunjukkan bahwa SMS memiliki tingkat buka 98%. Berhenti dan pikirkan sejenak.
Berapa tingkat pembukaan buletin Anda?
Dan apa Penyangga memberi tahu Anda tentang persentase orang yang benar-benar melihat kiriman media sosial Anda dan kemudian mengekliknya? Dengan pesan teks, Anda tidak hanya memiliki rasio buka hampir 100%, tetapi Dynmark juga menunjukkan bahwa 90% pesan yang diterima dibaca dalam tiga detik.
Jelas bahwa SMS adalah saluran pemasaran yang layak untuk bisnis. Ada kecepatan di mana pesan pemasaran Anda tidak hanya dilihat, tetapi juga dibaca. Ada tarif terbuka yang lebih tinggi. Dan kami juga punya tingkat konversi:
Mark Tack of Vibes, solusi pemasaran seluler di Chicago, menjelaskan, “Pesan email dan SMS adalah saluran yang penting. Melihat data antara Desember 2013 dan Maret 2014, kami menemukan bahwa pengguna seluler lebih setia berdasarkan persentase penebusan yang lebih tinggi sebesar 16,6% dibandingkan dengan 3,3% untuk email ”.
Dengan SMS, Anda tidak perlu khawatir tentang pemblokir pop-up, penghapusan email instan, atau iklan yang tidak terlihat. Komunikasi SMS untuk bisnis mendapatkan lebih banyak tampilan dan, jika Anda CTA cukup menarik, lebih banyak keterlibatan.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan pesan teks di situs web Anda?
Anda sudah tahu cara mengintegrasikan saluran pemasaran Anda yang lain ke WordPress. Tetapi karena SMS mendapat waktu tayang yang sangat sedikit dibandingkan dengan yang lain, Anda mungkin tidak sepenuhnya menyadari kemampuan penuhnya.
Lihat juga Cara menambahkan pesan pribadi di WordPress
Saya benar-benar terkejut dengan salah satu kasus penggunaan ini baru-baru ini ketika saya mengetahui bahwa truk makanan lokal favorit saya mengirim pesan teks ketika diparkir di dekat sini (karena jadwal mereka bisa tidak menentu). Itu akhirnya menjadi penghemat waktu yang sangat besar bagi saya karena saya merasa lelah harus memburu situs web mereka (fisik dan digital) setiap saat. Bukan hanya sentuhan yang bagus bagi bisnis kecil untuk menawarkan layanan notifikasi seperti ini, sesuatu yang telah dimungkinkan dari situs web mereka.
Temukan juga: Cara mencari kata kunci di WordPress
Jadi jika menurut Anda SMS hanya untuk situs web eCommerce besar, pikirkan lagi. SMS bagus untuk:
- Verifikasi instan atau Konfirmasi registrasi
- Pemberitahuan e-niaga saat pembelian dikonfirmasi, pesanan diproses, paket dikirimkan, dll.
- Survei Umpan Balik Pelanggan
- Pengumuman atau pengingat acara
- Diskusi tentang penawaran khusus
- Mengirim kode diskon dan kupon yang dapat langsung mengarahkan lalu lintas ke situs web seperti yang dilakukan Julep
- Pemberitahuan artikel blog baru, konten video, dll yang diposting di situs web
- Lansiran terkait dengan melampaui batas akun, pemeriksaan kata sandi, transaksi terakhir, dll.
- Konfirmasi untuk janji yang akan datang
- Pengingat bahwa produk harus dilengkapi atau ditata ulang
- "Pernahkah Anda melihat email kami?" »Setelah mengirimkan informasi penting, Anda tidak ingin mereka hilang
- Kontes SMS hanya seperti yang diusulkan Tide untuk mendapatkan pelanggan seluler baru dan menghasilkan kesadaran yang lebih besar
Jika Anda setuju bahwa SMS bisa menjadi solusi yang baik untuk perusahaan Anda, temukan saya di tutorial selanjutnya dengan daftar plugin / alat yang memungkinkan Anda untuk sampai ke sana.
1. Formulir Kontak SMS
Ce WordPress Plugin premium memungkinkan Anda untuk menambahkan konfirmasi dan pesan SMS ke semua formulir kontak Anda, bahkan ke gateway pembayaran.
Temukan Alat pemasaran terbaik 6 di Facebook Messenger
Alat pembuatan notifikasi SMS dan email ini dilengkapi dengan a formulir kontak yang memiliki sertifikasi SMS yang kuat.
Download | Demo | Hébergement Web
2. Kegembiraan Text Lite dan Pro Plugin
Jika Anda tertarik untuk mengirim pesan, tetapi tidak yakin apakah itu layak untuk diinvestasikan sekarang,
ini adalah solusi yang bagus untuk memulai, terutama jika Anda memiliki blog, buletin, berlangganan atau beberapa layanan lain yang dapat mereka daftarkan. Ekstensi pro untuk plugin ini akan membuka lebih banyak kemungkinan bagi Anda forum e-Commerce, perencanaan et BuddyPress.
Download | Demo | Hébergement Web
3. Plugin Notifikasi SMS WordPress Woo Commerce
Ini mungkin bentuk unik dari pemasaran SMS yang sudah digunakan kebanyakan orang.
Baca juga: Penyajian kebiasaan BlogPasCher order form baru
Meskipun tidak memerlukan banyak penjelasan, plugin ini pada dasarnya bertindak sebagai sistem pemberitahuan pesan teks untuk pelanggan ketika mereka memesan sesuatu dari situs WooCommerce Anda.
Download | Demo | Hébergement Web
Sumber Daya yang Direkomendasikan
Cari tahu tentang sumber daya lain yang direkomendasikan untuk membantu Anda membangun dan mengelola situs web Anda.
- Pembuatan kisi manfaat dinamis untuk produk WooCommerce
- 10 WordPress Themes untuk Membuat Situs Web Yoga Club
- Plugin 5 WordPress untuk memperkirakan waktu membaca suatu artikel
- Bagaimana memiliki kontrol pengguna maju di WordPress
Kesimpulan
Jadi ! Itu saja untuk tutorial ini, saya harap ini memberi tahu Anda apakah pemasaran SMS layak untuk Anda blog WordPress. Jangan sungkan berbagi dengan teman-teman Anda di jejaring sosial favorit Anda.
Namun, Anda juga bisa berkonsultasi sumber daya kita, jika Anda memerlukan lebih banyak elemen untuk melaksanakan proyek pembuatan situs Internet Anda, dengan membaca panduan kami di Pembuatan blog WordPress.
Jika Anda memiliki saran atau komentar, tinggalkan di bagian kami komentar.
...
