Sebagai Lepas, Anda akan sering menjumpai produk yang digunakan oleh beberapa orang yang mungkin menurut Anda tidak bagus atau cocok. Mengetahui keahlian Anda, Anda pasti akan membayangkan bahwa Anda dapat menawarkan lebih banyak, tetapi banyak Lepas menggunakan metode ofensif yang tidak berhasil.
Menambahkan hinaan pada luka adalah sesuatu setiap orang freelancer WordPress harus berhati-hati saat mendekati klien baru (atau klien lama yang situs webnya sangat membutuhkan penyegaran). Karena, Anda tidak pernah tahu siapa yang membuat situs web, atau bahkan seberapa dekat klien dengan desainnya. Anda mungkin berpikir Anda membantu mereka dengan menunjukkan hal yang sangat jelas, tetapi itu bisa saja sulit dipahami.
Jika situs web " ketakutan“Akan buruk untuk tidak membawa ide desain ulang ke klien potensial ini. Ini juga buruk untuk menyinggung pelanggan sampai menunjukkan desain yang buruk hanya untuk memenangkan pasar. Jadi bagaimana Anda harus mendekatinya?
Kunci untuk memenangkan pasar adalah, yah… rumit. Karena hasil akhirnya sangat bergantung pada seberapa siap Anda untuk itu.
Dalam tutorial ini, kami akan menawarkan beberapa tip yang akan memudahkan Anda mencapainya.
Kiat # 1: Bersiaplah
Sebelum panggilan proyek dengan klien baru atau masa depan, Anda akan membiasakan diri dengan apa yang mereka miliki saat ini. Bayangkan melihat seorang dokter dan memberi tahu Anda bahwa dia tidak repot-repot melihat catatan Anda sebelum masuk. Ini sangat membuat frustrasi dan tidak profesional dan tidak efisien.
Ini bahkan lebih penting untuk lokasi pengerjaan ulang. Bagaimanapun, Anda adalah penggagas diskusi ini. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah melakukannya dan tidak terbiasa dengan setiap bagian dari situs web saat ini atau memiliki rencana yang mapan tentang bagaimana Anda berencana untuk memperbaikinya. Rencana ini tidak boleh disebutkan sampai Anda memiliki kesepakatan dengan klien tentang desain ulang, tetapi itu selalu sesuatu yang harus Anda pikirkan sebelum mendekati subjek.
Kiat # 2: Pencarian Mendalam
Ada beberapa alasan mengapa desain ulang mungkin bukan untuk kepentingan terbaik klien Anda atau bahkan kepentingan terbaik Anda. Sebagai contoh:
- Bagaimana jika gaya desain Anda tidak sesuai dengan gaya mereka? Mencoba menawarkan sesuatu yang lebih cocok untuk Anda daripada mereka tidak akan membuat Anda lebih dekat dengan kebutuhan mereka.
- Bagaimana jika Anda sudah tahu bahwa mereka tidak terbuka untuk ide desain ulang? Tidak peduli berapa banyak argumen kuat yang Anda buat, Anda hanya akan membuang-buang waktu dan waktu Anda.
- Bagaimana jika perusahaan mereka baru-baru ini menjadi berita utama setelah skandal besar atau pelanggaran keamanan? Sekarang mungkin bukan waktu terbaik untuk terlibat dengan bisnis dan membawa lebih banyak informasi negatif kepada mereka.
Sebelum menghubungi seseorang dengan ide desain ulang, lakukan riset tentang perusahaan dan bahkan kontak utama untuk memastikan itu langkah cerdas bagi mereka berdua.
Tip # 3: Jangan langsung menuju solusinya
Jangan mulai membuat proposal, tetapi mulailah dengan memenangkan hati klien Anda. Berikut adalah beberapa kiat untuk mencegah klien Anda melepaskan tawaran Anda untuk memindahkan hubungan ini ke tingkat berikutnya:
- Jangan lakukan ini untuk diri Anda sendiri. Situs web klien jelas merupakan proyek yang sangat penting bagi mereka dan Anda harus menanganinya dengan serius.
- Jangan gunakan presentasi untuk memberikan arahan ke situs web mereka. Ini akan mengganggu klien Anda dan membuat mereka tidak nyaman, bertanya-tanya berapa biayanya. Tetap saja, Anda ingin mereka fokus pada hasil yang positif.
- Jangan berbicara tentang pekerjaan spesifikasi dan bahkan tidak menyebutkan proposal setidaknya sampai akhir. Tetap fokus pada kemungkinan.
Kiat # 4: Hindari Game of Guilt
Sasaran Anda di sini adalah untuk meyakinkan pelanggan Anda bahwa situs web mereka memerlukan desain ulang. Jika Anda mendekati masalah dengan pola pikir seorang desainer atau pengembang yang tidak tahu apa yang mereka lakukan, Anda tidak akan dapat membuat kesepakatan ini. Sebagai permulaan, ini akan membuat Anda terlihat tidak profesional jika Anda fokus pada apa yang salah dengan situs klien.
Kedua, Anda akan kehilangan kredibilitas yang seharusnya Anda peroleh sampai Anda tidak lagi beruntung telah membayangi pekerjaan yang dilakukan dengan buruk. Tidak masalah jika mereka membayar desainer lain untuk melakukannya, jika sepupu mereka berpartisipasi atau jika mereka melakukannya sendiri. Menghina situs web mereka dan pekerjaan apa pun yang dilakukan oleh seseorang yang terlibat di dalamnya adalah pendekatan yang salah.
Ingat: ini bayi mereka. Mungkin mereka tidak punya uang saat memulai bisnis. Mungkin mereka mencoba melakukannya sendiri untuk menghemat uang. Atau mungkin mereka tidak begitu memperhatikan desain dan dilecehkan oleh seseorang yang mengira mereka bisa menghasilkan sesuatu yang bisa (dan telah cocok untuk mereka sampai saat itu). Anda berada di sana untuk membantu mereka bergerak maju ke arah yang positif dengan situs web mereka, dan tidak menyoroti luka lama mereka.
Tip # 5: Fokus pada Pengalaman Pengguna
Salah satu metode yang menurut saya mudah untuk membuat perubahan pada situs klien adalah menelusuri situs bersama mereka. Ini tidak hanya membantu saya memastikan bahwa mereka benar-benar mendengarkan, tetapi juga memberi klien saya pandangan yang berbeda tentang situs mereka dan pandangan pengunjung. Sebagai desainer dan pengembang, itu adalah sesuatu yang biasa Anda lakukan. Anda mendesain untuk UI dan UX. Tetapi pelanggan tidak sering berpikir seperti itu. Ini lebih seperti, "Mengapa mereka tidak mengisi bentuk? ". Sesederhana itu.
Itu saja untuk tutorial ini, saya harap tip ini akan membantu Anda mendekati pelanggan Anda dengan lebih mudah dan menawarkan layanan Anda kepada mereka. Jika Anda memiliki saran, silakan tinggalkan di komentar.
