Apakah Anda ingin mengaktifkan pelacakan pelanggan di WooCommerce ?
Pelacakan pelanggan memungkinkan Anda memberikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pelanggan di toko online Anda.
Dalam tutorial ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara mengaktifkan pelacakan pelanggan dengan mudah di WooCommerce dengan Google Analytics.
Tetapi, jika Anda belum pernah menginstal WordPress, temukan Cara memasang blog WordPress dalam 7 langkah et Bagaimana menemukan, menginstal dan mengaktifkan tema WordPress di blog Anda
Tapi kembali ke alasan kita ada di sini.
Mengapa mengaktifkan pelacakan pelanggan di WooCommerce dengan Google Analytics?
Google Analytics memungkinkan Anda melihat dari mana pengunjung Anda berasal dan apa yang mereka lakukan di situs web Anda. Dengan kata lain, ini membantu Anda melacak sumber lalu lintas serta keterlibatan pengguna di situs web Anda.
Untuk platform e-niaga, Google Analytics menawarkan fungsi pelacakan e-commerce ditingkatkan. Mengaktifkan fitur ini memungkinkan Anda membuka kunci laporan berikut:
- Perilaku membeli
- Perilaku perintah
- Daftar produk
- Kinerja penjualan
Google Analytics bahkan dapat menautkan laporan ini ke masing-masing pelanggan dengan memberi mereka ID unik.
Baca juga: Bagaimana untuk memblokir referer yang tidak diinginkan dari Google Analytics WordPress
Namun, masalahnya adalah pengenal yang ditetapkan oleh Google Analytics tidak memberi Anda informasi yang tepat tentang pengguna. Misalnya, pengguna yang sama dapat menggunakan situs web Anda dari perangkat lain dan Google Analytics memberi mereka ID baru.
Secara default, sebuah toko WooCommerce memungkinkan pelanggan Anda membuat akun atau melakukan pemesanan sebagai pengguna tamu. Membuat akun membantu pengguna menyimpan informasi pengiriman dan penagihan untuk pemeriksaan lebih cepat di lain waktu. Ini juga membantu Anda memberikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi kepada pelanggan berdasarkan riwayat penelusuran dan belanja mereka.
Bukankah lebih bagus jika Anda bisa melacak pengguna yang masuk dengan UID mereka di Google Analytics? Ini akan memberi Anda akses ke banyak informasi dan pengetahuan tentang perilaku pelanggan yang dapat Anda gunakan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik di situs web Anda dan meningkatkan penjualan Anda.
Mari kita lihat cara mengaktifkan dengan mudah pelacakan pelanggan di WooCommerce.
Langkah 1. Siapkan Pelacakan E-niaga di WordPress dengan Google Analytics
Pertama, Anda perlu menginstal dan mengaktifkan plugin MonsterInsights. Untuk detail selengkapnya, lihat panduan langkah demi langkah kami untuk cara memasang plugin WordPress .
Anda harus memiliki paket "Pro" untuk mengakses addon eCommerce, yang kita perlukan untuk tutorial ini.
Setelah aktivasi, Anda harus menghubungkan MonsterInsights ke akun Google Analytics Anda. Untuk petunjuk terperinci, lihat artikel kami tentang memasang Google Analytics di WordPress.
Setelah itu Anda perlu mengunjungi halaman tersebut Wawasan »Addons dan instal ekstensi 'MonsterInsights eCommerce'. Setelah terinstal, klik tombol Activate untuk mulai menggunakannya.
Kemudian Anda harus mengunjungi halaman tersebut Wawasan »Pengaturan dan klik tab 'Pelacakan'. Pertama-tama, Anda perlu mengklik " eCommerce "Dan centang kotaknya" ECommerce yang disempurnakan".
Setelah itu Anda harus mengklik tab "DemografiDan centang opsi "Aktifkan pelacakan ID pengguna".
Jangan lupa klik tombol «Simpan PerubahanUntuk menyimpan pengaturan Anda.
Langkah 2. Aktifkan pelacakan e-commerce yang ditingkatkan di Google Analytics
Tindak lanjut dari e-commerce tidak diaktifkan secara default di akun Google Analytics Anda, jadi Anda harus mengaktifkannya secara manual. Buka dasbor akun Google Analytics Anda dan buka halaman administrasi.
Maka Anda harus mengklik pada "Pengaturan E-niaga'.
Pada halaman pengaturan, klik penggeser di bawah langkah pertama, Aktifkan E-niaga, untuk mengaktifkannya. Anda harus mengklik tombol Langkah Berikutnya untuk melanjutkan.
Pada langkah berikutnya, Anda perlu mengaktifkan "Pengaturan E-niaga yang Disempurnakan" dan klik tombol Kirim untuk menyimpan perubahan Anda.
Akun Google Analytics Anda sekarang akan menampilkan laporan eCommerce yang disempurnakan untuk toko WooCommerce Anda.
Langkah 3. Mengaktifkan Pelacakan Pelanggan di Google Analytics
Le suivi e-Commerce ditingkatkan akan mengaktifkan fitur pelaporan eCommerce untuk toko WooCommerce Anda. Namun, ini tidak mengizinkan pelacakan pengguna secara default.
Lihat juga: Tingkatkan tingkat konversi Anda: Kiat untuk eCommerce
Mari kita ubah itu.
Untuk mengaktifkan pelacakan pelanggan individual, Anda perlu mengunjungi dasbor akun Google Analytics Anda dan membuka halaman administrasi.
Sekarang, klik tautan Informasi Pelacakan di bawah kolom properti untuk memperluas submenu, dan klik tautan User-ID yang muncul di bawah.
Pada halaman berikutnya, Anda perlu meninjau dan menerima kebijakan identifikasi pengguna, lalu aktifkan.
Klik pada tombol 'Langkah selanjutnya' untuk melanjutkan.
Google Analytics sekarang menanyakan kepada Anda bagaimana Anda ingin menyiapkan pelacakan User ID. Karena Anda akan menggunakan MonsterInsights untuk menangani ini, Anda cukup mengklik tombol 'Langkah selanjutnya' untuk melanjutkan.
Kemudian Anda perlu mengklik tombol "Buat" untuk mengaktifkan pelacakan ID pengguna.
Setelah itu, Anda akan diminta untuk memasukkan 'Report View Name', yang akan digunakan untuk menampilkan laporan User ID. Kami merekomendasikan untuk memasukkan UserID dalam nama.
Sekarang Anda hanya perlu menggulir ke bawah dan mengklik tombol "Buat Tampilan" untuk menyimpannya.
Langkah 4. Melihat laporan pelacakan pelanggan di Google Analytics
Sekarang semuanya sudah diatur, Google Analytics sekarang melacak semua pelanggan di situs web Anda. Itu juga akan dapat melacak pengguna yang masuk dengan ID pengguna WordPress mereka yang unik.
Kemudahan menambahkan tombol eCommerce saat membaca Cara menyesuaikan tombol WooCommerce "Tambahkan ke Keranjang"
Untuk melihat aktivitas setiap pelanggan, Anda dapat mengakses akun Google Analytics Anda dan mengklik Pemirsa » Penjelajah Pengguna .
Anda akan melihat laporan masing-masing pelanggan dengan ID unik yang ditetapkan untuk semua pengguna yang tidak terhubung.
Untuk melihat laporan pelacakan pelanggan untuk pengguna yang masuk ke WooCommerce, Anda harus mengklik Logo Google Analytics di sudut kiri atas layar.
Ini akan menampilkan seluruh profil Google Analytics Anda. Anda akan melihat profil situs web Anda dan di bawah "Semua data situs web" Anda akan melihat tampilan pembuatan akun pengguna yang Anda buat sebelumnya.
Klik pada tampilan laporan Identitas pengguna untuk mengisi daya.
Setelah dimuat, Anda harus mengklik Pemirsa » Penjelajah Pengguna, dan Anda akan melihat laporan pelacakan klien yang terhubung, di mana setiap pengguna diwakili oleh ID pengguna WordPress mereka di situs web Anda.
Anda dapat mengklik User ID untuk melihat data pelacakan individual untuk pelanggan.
Laporan ini memberi Anda ID pengguna situs web Anda. Anda masih belum tahu siapa pelanggan ini dan bagaimana Anda dapat membuat penawaran yang dipersonalisasi, email, atau pengalaman untuk mereka.
Mari kita cari tahu.
Langkah 5. Pelacakan korespondensi pelanggan dengan akun WordPress mereka
Pertama, Anda perlu mengambil ID pelanggan yang Anda lihat di laporan tampilan.
Kemudian pergi ke area administrasi situs web Anda dan klik menu 'Pengguna'. Ini akan menunjukkan kepada Anda daftar semua pengguna di situs web Anda.
Klik tautan "Edit Pengguna" di bawah nama pengguna dalam daftar. WordPress sekarang akan terbuka Profil pengguna untuk Anda, dan jika Anda melihat di bilah alamat browser Anda, Anda akan menggunakan parameter user_id di URL.
Anda sekarang harus mengganti nilai di sebelah user_id dengan yang Anda salin dalam laporan Google Analytics Anda dan tekan tombol Enter di keyboard Anda.
WordPress sekarang akan memuat profil pengguna yang terkait dengan ID pengguna tersebut. Anda sekarang memiliki nama pelanggan, nama pengguna, alamat email, dan informasi media sosial. Anda juga dapat melacak pesanan mereka, tampilan produk, aktivitas keranjang, dan banyak lagi.
Lihatlah Cara menggunakan Google Analytics untuk melacak pelanggan Anda
Sumber daya lain yang direkomendasikan
Cari tahu tentang sumber daya lain yang direkomendasikan untuk membantu Anda membangun dan mengelola situs web Anda.
- Plugin WordPress Live Chat 8 untuk meningkatkan penjualan Anda
- Bagaimana mengubah prefiks database kategori WordPress
- 5 plugin untuk menambahkan iklan di WordPress
- Bagaimana melindungi Anda WordPress blog: password 25 untuk menghindari
Kesimpulan
Voila! Itu saja untuk tutorial ini. Saya harap Anda dapat mempelajari cara mengaktifkan pelacakan pelanggan di WooCommerce dengan Google Analytics. Jika sudah komentar atau saran, jangan ragu untuk memberi tahu kami di bagian yang disediakan.
Namun, Anda juga akan dapat berkonsultasi dengan kami ressources, jika Anda memerlukan lebih banyak elemen untuk melaksanakan proyek pembuatan situs Internet Anda, dengan membaca panduan kami di Pembuatan blog WordPress atau yang di Divi: tema WordPress terbaik sepanjang masa.
Namun sementara itu, bagikan artikel ini di berbagai jejaring sosial Anda.
...
