Oke, Anda telah membuat desain yang mengagumkan, situs web Anda sudah rapi, dan milik Anda pengunjung lebih dari siap untuk dikonversi. Apa lagi yang bisa Anda minta?
Tapi kemudian, pelanggan masa depan Anda tiba gateway pembayaran dan tidak melihat pemasok pilihan mereka dalam daftar, atau ketika mereka tiba mereka menemukan peringatan keselamatan, atau lebih buruk lagi, mereka berubah pikiran, ingin kembali ke situs web untuk menambahkan item lain ke keranjang mereka, tetapi mereka menyadari bahwa mereka tidak lagi berada di situs web Anda dan tidak tahu cara kembali.
Inilah masalah dengan gateway pembayaran: Anda mungkin tidak bertanggung jawab untuk merancang atau mengembangkan kode yang memproses pembayaran, tetapi itu tidak berarti Anda dapat menggunakannya sebagai alasan untuk pengunjung siapa yang datang blog Anda.
Jika Anda menyertakan gateway pembayaran di situs web Anda, itu adalah bagian dari pengalaman pelanggan Anda. pengunjung dan harus diperhitungkan selama seluruh proses navigasinya.
Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan berbagai masalah pengalaman pengguna?
Hanya ada satu hal yang dapat Anda lakukan: pilih gateway pembayaran (atau pemasok) yang akan memberikan pengalaman yang aman dan cepat.
Apa itu gateway pembayaran?
Untuk menjelaskan secara singkat apa itu gateway pembayaran, itu adalah alat pihak ketiga yang mengevaluasi dan memproses pembayaran dari pelanggan Anda. Jadi, bukan konfigurasikan formulir kontak dasar yang mengharuskan pelanggan melengkapi informasi mereka untuk melakukan pemesanan (yang kemudian harus Anda proses secara manual di situs web Anda) gateway pembayaran menangani semua ini untuk Anda.
Ada sejumlah keuntungan menggunakan gateway pembayaran. Penghematan waktu jelas salah satunya. Ada juga masalah kepatuhan PCI. Dan fleksibilitas jenis pembayaran yang dapat Anda terima menggunakan pemroses pembayaran.
Temukan kami 10 plugin untuk mengintegrasikan gateway pembayaran di WordPress
Tentu saja, seperti halnya sistem pihak ketiga lain yang Anda perkenalkan ke situs web Anda, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan. Inilah yang perlu Anda pikirkan:
1. Biaya
Dengan sebagian besar integrasi pihak ketiga, hampir selalu ada biaya awal yang terkait dengannya. Namun, ketika datang ke gateway pembayaran, Anda juga harus lebih berhati-hati, karena ada biaya yang harus Anda bayarkan untuk setiap transaksi yang Anda lakukan.
Lihat kami 8 WordPress plugin untuk mengintegrasikan sistem penagihan
Ada beberapa yang juga membebankan biaya kepada pelanggan Anda untuk menggunakan gateway pembayaran, dan kadang-kadang ini tidak disebutkan di mana pun.
2. Tempat pembayaran
Beberapa gateway pembayaran memungkinkan pengguna menambahkan gateway pembayaran langsung ke situs web mereka melalui API. Ini bisa menjadi hal yang baik karena mencegah perasaan gangguan saat pengunjung dipindahkan ke situs web lain untuk memasukkan informasi pembayaran mereka.
Namun, ada penyedia gateway pembayaran yang sangat terkenal dan dapat diandalkan (pikirkan PayPal) di mana gangguan mungkin tidak terlalu menjadi masalah jika pelanggan merasa lebih percaya diri dalam mengirimkan informasi pembayaran melalui situs web ini daripada milik Anda.
Pada akhirnya, itulah yang perlu Anda ingat di sini: apa yang paling menarik bagi pelanggan Anda. Apakah mereka menginginkan proses tanpa cela yang terjadi sepenuhnya di situs web Anda atau apakah mereka akan lebih nyaman membayar melalui penyedia terkenal? Kamu bisa gunakan tes A / B untuk melihat opsi mana yang mengarah ke konversi yang lebih tinggi atau Anda dapat meminta umpan balik dari pelanggan Anda dan menanyakan secara langsung apa yang mereka sukai.
3. Akun pedagang
Anda mungkin menemukan sejumlah gateway pembayaran yang meminta Anda untuk memiliki akun pedagang terpisah tempat dana disimpan, yang berarti langkah lain yang harus diambil untuk dapat melakukannya aktifkan sistem pembayaran online Anda.
Namun, penting untuk diperhatikan bahwa gateway pembayaran yang tidak memerlukan akun pedagang, dan bersedia menyetor dana langsung ke akun Anda, kemungkinan besar akan mengenakan biaya pemrosesan yang lebih tinggi kepada Anda.
4. keamanan
Tentunya, poin ini tidak bisa cukup ditekankan karena keamanan tidak boleh berhenti meskipun pengalaman berbelanja diteruskan ke pihak lain. Gateway pembayaran Anda harus dapat diandalkan, jika tidak lebih, dari situs web Anda sendiri.
Baca juga panduan kami di Cara bermigrasi dari HTTP ke HTTPS
Artinya mereka membutuhkan sertifikat SSL, enkripsi tambahan dan harus memiliki kompatibilitas PCI.
5. Negara yang diterima
Hal pertama yang harus dilakukan sebelum masuk ke gateway pembayaran apa pun adalah memeriksa situs web Anda untuk analitik. Ini akan memberi tahu Anda di negara mana pengunjung Anda berada, sehingga Anda dapat menyertakan metode pembayaran yang kompatibel dengan negara tersebut, mata uang dan terjemahan di gateway pembayaran Anda.
6. Pajak
Jika Anda menyalin pendapatan melalui situs web Anda, Anda memerlukan cara mudah untuk meningkatkan jumlah yang tepat pajak. Meskipun ada pajak lokal, Anda juga perlu mengetahui pajak khusus negara atau wilayah, seperti pajak pertambahan nilai (PPN) di UE. Jadi jika Anda tahu Anda akan pergi jual barang di luar negara bagian atau negara, gateway pembayaran Anda harus dilengkapi untuk menghitung pajak ini untuk Anda.
7. Pembayaran otomatis
Untuk penjualan produk, ini mungkin bukan sesuatu yang perlu Anda khawatirkan. Namun, bagi Anda yang memiliki layanan berulang atau sesuatu yang akan sering dibeli pelanggan, pembayaran otomatis pasti layak untuk dikembangkan. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan membuat opsi untuk pembayaran berulang.
Temukan juga kami 10 plugin untuk mengintegrasikan gateway pembayaran di WordPress
Anda juga dapat membuat metode pembayaran otomatis berdasarkan informasi pembayaran dari transaksi sebelumnya, yang dapat disimpan sehingga pelanggan tidak perlu memasukkannya lagi untuk kedua kalinya.
8. Kompatibilitas plugin
Jika situs web Anda menjual, Anda pasti membutuhkan plugin ecommerce atau keranjang belanja yang tersedia untuk Anda. Tidak semua gateway akan kompatibel dengan plugin Anda. Karena itu pilihan Anda harus diberitahukan tentang masalah ini.
9. Desain
Dan, tentu saja, Anda harus memikirkan desain gateway pembayaran.
Apakah akan dipersonalisasi? Apakah antarmuka disesuaikan dengan ponsel? Bagaimana tata letaknya, berapa jumlah langkah atau halaman, dll.?
Jangan ragu untuk membaca Mengapa Beberapa Tren Desain Berisiko dan Bagaimana Menggunakannya dengan Benar
Sekali lagi, ini masih menjadi bagian dari pengalaman pelanggan Anda dan Anda tidak ingin desain yang buruk merusaknya.
Sumber daya lain yang direkomendasikan
Temukan lebih banyak ressources rekomendasi yang akan menemani Anda dalam pembuatan dan pengelolaan situs web Anda.
- Cara arsip item WordPress Anda tanpa menghapusnya
- Cara menyesuaikan tombol WooCommerce "Tambahkan ke Keranjang"
- 10 plugin WordPress untuk mengelola forum di blog
- 5 plugin untuk menambahkan iklan di WordPress
- Bagaimana melindungi Anda WordPress blog: password 25 untuk menghindari
Kesimpulan
Voila! Itu saja untuk tutorial ini. Saya harap Anda tahu apa yang diharapkan dari gateway pembayaran. Jika sudah komentar atau saran, jangan ragu untuk memberi tahu kami di bagian yang disediakan.
Namun, Anda juga akan dapat berkonsultasi dengan kami ressources, jika Anda memerlukan lebih banyak elemen untuk melaksanakan proyek pembuatan situs Internet Anda, dengan membaca panduan kami di Pembuatan blog WordPress atau yang di Divi: tema WordPress terbaik sepanjang masa.
Namun sementara itu, bagikan artikel ini di berbagai jejaring sosial Anda.
...
