Di BlogPasCher, kami telah melihat banyak situs web dari semua kaliber. Setiap situs web memiliki masalahnya sendiri, tetapi semua situs web mendapat manfaat dari pengoptimalan tingkat konversi. Tidak masalah jika tujuan Anda adalah lebih banyak penjualan, lebih banyak suka Facebook, atau lebih banyak pelanggan buletin. Satu hal yang membantu hampir semua situs web adalah penggunaan testimonial yang tepat. Banyak situs web memiliki testimonial, tetapi file avoir sederhana saja tidak cukup.
Di sini, kami akan memandu Anda tentang cara mendapatkan hasil maksimal dari testimonial Anda dan langkah-langkah yang harus diambil untuk mengetahui cara terbaiknya bagi Anda. Kami akan mulai dengan menjelaskan mengapa testimonial berhasil!
Catatan: Dalam artikel ini, kami akan menggunakan kata testimonial untuk testimonial dan ulasan (produk). Kami memilih melakukan ini karena keduanya sebenarnya adalah hal yang sama, menurut kami. Hanya ada satu perbedaan nyata: ulasan bisa negatif.
Mengapa testimonial berhasil
Dikatakan bahwa testimonial bekerja terutama berdasarkan bukti sosial. Pembuktian sosial adalah proses psikologis yang menyebabkan orang meniru perilaku orang lain, untuk mencerminkan perilaku yang benar.
Temukan kami Plugin 10 WordPress untuk memposting testimonial di Blog Anda
Orang terkenal, atau setidaknya orang yang dapat dihubungkan dengan orang, dapat menggunakan produk atau layanan dan terpesona. Ketika orang lain mendengarnya, mereka akan menafsirkannya sebagai perilaku yang benar dan mengikuti. Inilah alasan mengapa pemasaran influencer adalah cara yang efektif untuk menjual produk Anda saat ini.
Saat selebriti aktif Instagram menggunakan produk dan menulis secara positif tentangnya, orang akan membelinya. Karena jika selebriti yang dikagumi mendukung suatu produk, itu harus berarti itu produk yang bagus juga untuk Anda! Bukti sosial, baik dari selebriti atau teman dekat, memberikan kontribusi yang signifikan terhadap efektivitas testimonial.
Namun, bukti sosial bukanlah satu-satunya alasan testimonial berfungsi. Atau setidaknya tidak seharusnya demikian. Meskipun banyak testimoni yang kami temukan di toko online cukup kabur, bahkan testimoni itu tidak jelas beberapa menjelaskan cara kerja produk atau layanan.
Bagaimanapun, lima bintang adalah lima bintang, tidak? Inilah tepatnya yang harus dilakukan testimonial, sejauh yang kami ketahui: memberikan wawasan tentang pengalaman beberapa orang sehingga orang lain dapat membentuk opini mereka sendiri. Tidak hanya kesaksian yang harus mengkonfirmasi fakta tersebut bahwa produk Anda luar biasa, tetapi juga harus membahas:
- pourquoi Itu mengagumkan,
- komentar itu bekerja dan
- mengapa itu berhasil untuk orang yang menulis testimonial .
Dan kemudian Anda masih setengah jalan ke sana. Anda juga harus memiliki testimonial tentang:
- le proses pembelian dari situs web Anda,
- la Pelayaran et
- bahkan mungkin seseorang menggunakan jaminan Anda penggantian 30 hari .
Beri tahu pengunjung Anda bahwa setiap aspek toko online Anda telah digunakan dengan sukses oleh orang lain dan mereka sangat menyukainya!
Testimonial tumpang tindih dengan ulasan produk
Kami telah sampai pada area abu-abu di sini, di mana kesaksian mulai tumpang tindih. Dan menurut saya, memang seharusnya begitu. Begitu keduanya tumpang tindih, Anda akan mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia.
Untuk membaca juga Bagaimana menanggapi kritik tentang produk / layanan Anda
Tidak hanya proses pembuktian sosial dimulai, tetapi produk pengalaman - produk yang sulit diprediksi apakah akan berhasil - juga dapat berubah menjadi produk penelitian - yang mudah diprediksi jika berfungsi.
Dengan kata lain: manfaat produk Anda akan menjadi lebih jelas, sehingga lebih mudah bagi calon pelanggan untuk membelinya.
Saat testimonial berhasil
Testimonial sangat kuat dalam membangun kepercayaan, dan tidak hanya untuk toko online. Itu Recherches memastikan bahwa ulasan positif dapat meningkatkan penjualan secara dramatis. Faktanya, testimonial telah terbukti menjadi petunjuk yang lebih penting dalam menilai keandalan sebuah toko online daripada reputasi keseluruhan sebenarnya dari toko online.
Ini terjadi beberapa tahun yang lalu, dan tidak berubah. Tapi jelas, Anda tidak bisa hanya menampilkan teks yang mengagungkan produk atau layanan Anda. Testimonial Anda harus mendapatkan kepercayaan yang mereka hasilkan.
Dalam hal ulasan produk, ulasan negatif pun dapat membantu. Tetapi hanya jika Anda dapat menunjukkan kepada pengunjung bahwa Anda telah menanggapi secara memadai pelanggan yang memberikan ulasan negatif. Tidak masalah menerima ulasan negatif dari waktu ke waktu. Bagaimana Anda bereaksi terhadap ulasan negatif ini penting, terutama untuk pelanggan di masa mendatang.
Untuk menemukan juga Cara Menampilkan Testimonial yang Berputar di WordPress
Inilah mengapa Anda tidak boleh menghapus ulasan negatif atau mengirimkan ulasan palsu. Ulasan Anda harus asli dan dapat diandalkan. Dan mereka tidak akan terlihat nyata sampai mereka terlihat nyata.
Cerita
Dalam beberapa tahun terakhir, mendongeng telah menjadi hal yang populer dan untuk alasan yang bagus. Cerita secara positif memengaruhi persepsi pelanggan terhadap suatu merek, serta kesediaan untuk membeli. Cerita dapat memengaruhi perilaku, karena cerita tersebut beresonansi dengan pengunjung Anda.
Dan di sinilah tepatnya menjadi sulit. Sangat mudah untuk mengatakan bahwa "cerita menjual". Tapi bagaimana Anda akan mendapatkan cerita yang memikat audiens Anda? Jika Anda memiliki layanan atau produk yang memecahkan masalah, mudah untuk memulainya. Cukup minta beberapa pelanggan Anda untuk menjelaskan masalah yang mereka hadapi dan bagaimana layanan atau produk Anda membantu mereka menyelesaikan masalah tersebut.
Temukan juga Mengapa pendapat asli yang WordPress penting
Ini adalah cerita yang sangat berbeda (secara harfiah) jika Anda menjual pakaian, misalnya. Anda jelas tidak bisa membuat pelanggan berkata, "Saya telanjang seumur hidup sampai saya menemukan pakaian ini!". Dalam kasus ini, Anda harus menjadi kreatif dan mungkin meminta pelanggan untuk menulis tentang - semoga kualitas unggul - produk Anda dan bagaimana mereka bertahan lebih lama, misalnya.
Dan jika Anda juga membawa merek pakaian yang dijual di toko online lain, biarkan pelanggan Anda menjelaskan mengapa mereka menggunakan toko khusus Anda. Apakah karena layanan pelanggan Anda lebih unggul? Situs web Anda sangat mudah digunakan? Kecepatan pengiriman? Minta pelanggan Anda untuk menulis tentang itu.
Menggunakan foto dengan testimonial
Foto hampir dianggap sebagai 'hal yang pasti' di kalangan pemasaran internet. Faktanya, penelitian dari beberapa tahun yang lalu menunjukkan bahwa penggunaan gambar meningkatkan keandalan pernyataan yang dirasakan. Bergantung pada hasil, tidak masalah apakah gambar tersebut relevan atau informasi di sebelah gambar akurat.
Lebih buruk lagi, beberapa penelitian menunjukkan hal itu foto meningkatkan keandalan yang dirasakan dari pemasok yang berkinerja buruk hanya et menurun bahwa pemasok dengan reputasi yang baik. Selain itu, ada perbedaan reaksi terhadap gambar antar budaya , yang berarti Anda mungkin perlu menggunakan taktik yang berbeda untuk benua yang berbeda jika Anda menjual secara global.
Seperti yang Anda lihat, sains tidak benar-benar pasti tentang penggunaan foto. Dan sisi negatif dari semua studi ini adalah bahwa mereka tidak secara khusus tentang testimonial. Di BlogPasCher, kami selalu menyarankan untuk menggunakan foto dengan testimonial, karena ini tampaknya menambah kredibilitas testimonial tersebut.
Tetapi cara terbaik untuk melakukan ini adalah menguji apakah menambahkan foto mengarah ke hasil yang lebih baik untuk situs web Anda.
Orang yang berpengaruh
Jika Anda pernah membaca testimonial, Anda mungkin pernah membaca tentang dampak dari "influencer". Kami telah menyebutkan pemasaran influencer . Mari kita bicarakan lebih banyak lagi. Ada orang-orang yang sangat terkenal di bidang pekerjaannya sehingga pendapat mereka sangat penting. Pendapat mereka membawa bobot karena efek Halo. Wikipedia mengatakan ini tentang pengaruh Halo dalam pemasaran:
Dengan testimoni dari orang-orang berpengaruh, produk akan dipandang lebih baik atau lebih dapat dipercaya. Seperti yang telah Anda baca, itu bahkan dapat ditransfer ke seluruh merek Anda.
Jelas, ada kriteria utama untuk ini: orang tersebut harus dilihat sebagai orang yang berpengaruh di bidang tempat Anda menawarkan produk atau layanan. Jika kita menerima testimonial yang bagus dari Miley Cyrus untuk blog kita, mungkin itu tidak akan berpengaruh banyak pada orang yang ingin kita pengaruhi (agensi, pemilik situs web). Namun, kami yakin banyak orang akan mengunjungi situs web tersebut, tetapi mungkin bukan karena alasan yang tepat. Anda memahami maksud saya.
Memposisikan testimonial
Selama bertahun-tahun, kami telah memperhatikan bahwa banyak situs web yang memiliki testimonial tidak menempatkannya secara mencolok. Testimonialnya luar biasa. Tetapi jika mereka hanya ada di halaman testimonial dan tidak ada di tempat lain, maka kecil kemungkinannya banyak orang akan menemukannya. Jadi, Anda harus meletakkannya di halaman tempat orang les akan menemukan. Di halaman arahan Anda dengan ajakan bertindak di sekitar mungkin akan menjadi tempat yang bagus.
Anda dan testimonial Anda
Jika Anda telah membaca artikel ini sejauh ini, Anda mungkin setuju bahwa semuanya masuk akal. Jadi berhentilah memiliki testimonial dan mulai à les utiliser efektif!
Temukan juga beberapa plugin WordPress premium
Anda dapat menggunakan yang lain plugin WordPress untuk memberikan tampilan yang modern dan untuk mengoptimalkan penanganan blog atau website Anda.
Kami menawarkan kepada Anda beberapa plugin WordPress premium yang akan membantu Anda melakukannya.
1. Formulir Kontak Pengalihan Sukses 7
Formulir Kontak 7 Pengalihan Sukses adalah perpanjangan dari WordPress Plugin Formulir Kontak 7 yang memungkinkan untuk mengarahkan pengunjung atau pengguna ke halaman setelah pengiriman kontaknya.
Ini telah dirancang untuk membuat formulir lebih ramah pengguna ketika proses pengiriman formulir menghasilkan pengalihan ke halaman yang dipilih oleh admin. Ini sangat mudah untuk dikonfigurasi. Anda dapat melakukannya dengan memilih halaman dari halaman yang ada di dasbor Anda atau dengan memberikan file URL khusus pengalihan.
Temukan kami Plugin 8 WordPress untuk meningkatkan SEO blog Anda
Setiap formulir akan memiliki konfigurasi sendiri. Dengan demikian, setiap pengalihan berhasil dapat didefinisikan dengan cara yang unik.
Download | Demo | Hébergement Web
2. Jurnal Instagram
Jurnal Instagram adalah satu-satunya plugin WordPress Pengelola Umpan Instagram yang memanfaatkan sepenuhnya API Instagram di WordPress. Cukup tampilkan foto Anda, suka, foto dari akun teman, foto dari tagar tertentu, foto dari suatu lokasi, dan lainnya.
Perkaya bacaan Anda dengan membaca artikel kami di Cara mudah membuat Kuis di WordPress
Apalagi ini WordPress Plugin premium memiliki mode kontes. Berkat mode ini, Anda dapat menyelenggarakan kontes Instagram di situs web Anda dengan sangat cepat. Anda juga dapat memoderasi foto langsung dari perangkat seluler Anda.
Download | Demo | Hébergement Web
3. Manajer Status & Tindakan Pesanan WooCommerce
Ini adalah WordPress Plugin premium yang sangat penting dan serbaguna, didedikasikan untuk situs web e-Commerce. Dengan yang terakhir, Anda akan dapat memilih dari 1200 ikon font yang akan digunakan untuk menandakan status pesanan atau tindakan yang tertunda.
Lihat juga artikel kami di 5 alat untuk membuat palet warna untuk blog WordPress
Plugin juga secara otomatis mengirimkan email saat status pesanan berubah. Ini 100% dapat disesuaikan dan ditangani dengan sempurna berbagai tahapan pembayaran.
Download | Demo | Hébergement Web
Sumber Daya yang Direkomendasikan
Cari tahu tentang sumber daya lain yang direkomendasikan untuk membantu Anda membangun dan mengelola situs web Anda.
- Cara "mencuri" blogging gaya Anda untuk sukses di internet
- Plugin 9 WordPress untuk mengoptimalkan zoom pada gambar
- Bagaimana menemukan ide artikel: 11 tips untuk menemukan inspirasi
- 10 WordPress plugin untuk mengelola jaringan multi-situs
Kesimpulan
Sini! Sekian untuk artikel ini. Sekarang tingkatkan kepercayaan pengunjung Anda melalui testimonial. Jadi apa yang Anda lakukan dengan komentar Anda untuk meningkatkan kepercayaan pengunjung Anda? Beri tahu kami di komentar.
Namun, Anda juga bisa berkonsultasi sumber daya kita, jika Anda memerlukan lebih banyak elemen untuk melaksanakan proyek pembuatan situs Internet Anda, dengan membaca panduan kami di Pembuatan blog WordPress.
Jangan sungkan berbagi dengan teman-teman Anda di jejaring sosial favorit Anda.
...
