10 Chatbot AI Terbaik Tahun 2024 [Perbandingan Jujur]

Apakah Anda mencari chatbot AI terbaik? Anda berada di tempat yang tepat.

3 chatbot AI teratas kami adalah;

1. Obrolan Zoho
2. Tydius
3. Manychat 

Apa itu chatbot AI dan bagaimana cara kerjanya?

Chatbot darikecerdasan buatan (IA) dilatih untuk melakukan percakapan seperti manusia. Anda dapat menggunakannya di situs web Anda, di toko online Anda, penjualan Anda, layanan pelanggan Anda, dll…

AI chatbots menggunakan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami untuk memahami maksud pengguna dan menanggapi permintaan pengguna.

Chatbot ini sangat cerdas dan belajar dari percakapan sebelumnya untuk memberikan data yang relevan dan akurat dari waktu ke waktu.

Bot AI ini dapat memberikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih cepat dan sangat terjangkau.

Jika Anda mencari chatbot AI TERBAIK, berikut adalah daftar 10 chatbot teratas yang dipilih sendiri.

Daftar isi

10 Bot Obrolan AI Terbaik untuk 2024 [Daftar Pilihan]

1. Zoho Obrolan

Jika Anda mencari chatbot AI tingkat lanjut yang membantu Anda dengan dukungan pelanggan, cobalah Zobot dari Zoho.

Ini menawarkan Anda pembuat chatbot tanpa kode yang membantu Anda menyematkan obrolan langsung dengan mudah di situs web, aplikasi, atau toko online Anda.

Seperti inilah tampilannya;

Seperti yang Anda lihat di atas, Anda tidak memerlukan keterampilan teknis apa pun untuk membuat dan menyesuaikan fungsionalitas chatbot di dalam situs web. Anda dapat menambah atau mengubah aturan untuk membuat alur bagi chatbot Anda. 

keuntungan:

• Ini juga memberi Anda bot penjawab yang memahami pertanyaan umum pelanggan dan menjawabnya dengan cara alami.
• Kemampuan untuk memberikan jawaban singkat untuk pertanyaan umum
• Anda dapat dengan mudah menghubungkan chatbot ke server Anda
• 100% disesuaikan
• Ini terintegrasi dengan mudah dengan semua alat penjualan dan dukungan Anda
• Ini menawarkan Anda analisis percakapan chatbot
• Paket harga yang sangat menguntungkan mulai dari $7 per bulan.

kelemahan:

• Paket harga Zoho Chatbot kelas bawah memiliki fitur terbatas.

Harga Zoho Chatbot: Zoho Chatbot menawarkan paket gratis yang memberi Anda akses ke 100 sesi obrolan per bulan. Jika Anda ingin membuka lebih banyak fitur, pilih paket berbayar yang tercantum di bawah ini.

1. Dasar: Ini adalah paket termurah Zoho, yang hanya berharga $7 per bulan (jika ditagih setiap tahun) dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Ikhtisar pengunjung (50 ribu pengunjung/bulan)
• 1000 sesi obrolan/bulan
• 1 chatbot yang dipersonalisasi
• Informasi Pengunjung Tingkat Lanjut
• Tanda tangan email untuk obrolan

2. Profesional: Paket ini hanya berharga $12,75 per bulan (jika ditagih setiap tahun) dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Semuanya BASIC plus
• Ikhtisar pengunjung (100 ribu pengunjung/bulan)
• Sesi obrolan tanpa batas
• 5 chatbot yang dipersonalisasi
• Facebook Messenger
• Instagram
• WhatsApp baru
• Telegram

3. Perusahaan: Paket ini hanya berharga $20 per bulan (jika ditagih setiap tahun) dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Semuanya dalam paket PROFESIONAL plus
• Ikhtisar pengunjung (200 ribu pengunjung/bulan)
• Terjemahan Kucing
• 10 chatbot yang dipersonalisasi
• Jawab Bot Zia
• Pilot otomatis
• Tag

2. Interkom

Intercom adalah platform layanan pelanggan terkenal yang menawarkan chatbot yang disebut "Bot Resolusi", yang membantu Anda dengan dukungan otomatis 24/7.

Anda dapat dengan mudah membuat respons otomatis berdasarkan kriteria seperti dukungan pelanggan, pembelanjaan pelanggan, jenis bisnis, dan lainnya.

Seperti inilah tampilannya;

keuntungan:

Berikut adalah beberapa manfaatnya yang luar biasa.

• Anda dapat menggunakannya segera setelah pelanggan mulai mengetik untuk mempercepat layanan pelanggan.
• Anda dapat mengotomatiskan respons dalam 38 bahasa
• Chatbot belajar dari waktu ke waktu
• Menurut Intercom, 33% pertanyaan umum diselesaikan secara instan dan bisnis mengalami peningkatan dramatis sebesar 44% dalam waktu respons pelanggan.
• Alat otomasi yang mudah dilatih

kelemahan:

• Kustomisasi bisa rumit

Harga : Untuk bisnis kecil, Intercom menawarkan paket Pemula mulai dari $74/bulan.

untuk penagihan tahunan.

Untuk sebagian besar bisnis, ia menawarkan tiga pilihan harga termasuk;

• Rencananya Bantuan menawarkan obrolan langsung untuk dukungan, kotak masuk tim, tiket, dan lainnya.
• Rencananya Keterlibatan menawarkan pesan push dan notifikasi, bot khusus, komidi putar seluler, spanduk, dan lainnya.
• Rencananya mengubah menawarkan chatbot percakapan, obrolan langsung untuk penjualan, kualifikasi smart lead, dan banyak lagi.

Semua paket harga di atas dilengkapi dengan harga khusus berdasarkan kebutuhan Anda. Anda dapat menghubungi tim dukungan mereka untuk harga Anda.

3. Bot Obrolan Tidio

Ingin menjangkau audiens Anda dan terhubung dengan mereka di mana pun mereka berada? Mencari perangkat lunak obrolan langsung yang mudah digunakan? Anda harus mencoba Tidio Chatbot.

Dengan Tidio Chatbot, Anda dapat berkomunikasi dengan audiens melalui live chat, chatbot, dan email. Lebih dari 300 bisnis menggunakan Tidio untuk obrolan langsung.

Seperti inilah tampilan fungsi backend;

keuntungan:

• Ini memberi Anda lebih dari 35 templat yang telah dirancang sebelumnya sehingga Anda dapat dengan mudah menyesuaikannya sesuai dengan kebutuhan pemasaran dan penjualan Anda.
• Ini menawarkan WordPress Plugin gratis yang dapat digunakan sebagai widget untuk menambahkan obrolan langsung dan 100% responsif seluler
• Kemampuan untuk beralih dengan cepat antara live chat, chatbots, email, Messenger, dll.
• Tawarkan dukungan real-time 24/7 dengan chatbots

kelemahan:

• Chatbot Tidio tidak mengizinkan moderator obrolan melakukan kontrol 100%.

Harga: Tidio menawarkan paket gratis yang merupakan pilihan tepat bagi mereka yang baru memulai dan yang menawarkan manfaat berikut;

• Obrolan Langsung – percakapan dengan 50 pengguna
• Chatbots – percakapan dengan 100 pengguna
• Dukungan melalui email

Jika Anda ingin memanfaatkan semua fitur Tidio, pilihlah paket berbayar yang disebutkan di bawah ini.

1. Penghubung : Paket ini berharga $15,83 per bulan (jika ditagih setiap tahun) dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Obrolan Langsung – percakapan tanpa batas
• Hingga 5 operator
• Dukungan melalui email, Obrolan Langsung 24/5

2. Chatbots : Paket ini lebih direkomendasikan bagi mereka yang membutuhkan bot obrolan AI dan harganya $15,83 per bulan (jika ditagih setiap tahun) dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Chatbots – dari 1000 pemicu
• Dukungan melalui email, Obrolan Langsung 24/5

3.Tidio+: Ini adalah paket pamungkas untuk agensi dan tim, dengan biaya $240,83 per bulan (jika ditagih setiap tahun) dan menawarkan fitur berikut.

• Obrolan Langsung – percakapan tanpa batas
• Nomor kustom operator
• Chatbots – jumlah keterlibatan khusus
• Email, Obrolan Langsung 24/5, dukungan telepon darurat 24/7

4. Obrolan Segar

FreshChat digunakan oleh lebih dari 60 bisnis di seluruh dunia untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan. Ini membantu Anda dengan segala macam kebutuhan, termasuk perpesanan, obrolan langsung, dan bahkan email dan suara.

Jika Anda mencari platform yang mudah digunakan untuk membuat bot berbasis AI di situs web atau aplikasi asli Anda, FreshChat adalah pilihan tepat untuk Anda.

Seperti inilah tampilan backendnya;

keuntungan:

• Hubungi audiens Anda melalui obrolan langsung di berbagai saluran: web, seluler, WhatsApp, Facebook Messenger, dll.
• Memberikan respons instan dan akurat 24/24
• Kirim pesan yang ditargetkan
• Buat FAQ terintegrasi untuk dapat menjawab pertanyaan dari pengguna Anda dengan lebih cepat.
• Pilih dari lebih dari 33 bahasa untuk menyesuaikan obrolan langsung Anda
• Menawarkan paket gratis dan uji coba gratis 21 hari untuk paket berbayar

kelemahan:

• Sulit untuk mengelola banyak akun

prix : Ini menawarkan paket gratis yang dapat digunakan untuk mengelola hingga 100 kontak. Jika Anda menginginkan batas yang lebih tinggi, pilih paket berbayar di bawah ini.

Pertumbuhan : Paket ini hanya berharga $15 per bulan dan memungkinkan Anda mengelola hingga 2 sesi bot per bulan serta 000 kontak kampanye.

Populer : Paket ini berguna untuk tim dengan biaya $39 per bulan. Anda dapat mengelola hingga 3 sesi bot per bulan dan 000 kontak kampanye.

Enterprise : Paket ini cocok untuk bisnis dan tim dengan biaya $69 per bulan. Anda dapat mengelola hingga 5 sesi bot per bulan dan 000 kontak kampanye.

5.ChatBot.com

ChatBot adalah chatbot populer lainnya yang menggunakankecerdasan buatan dan pemrosesan bahasa alami untuk memberikan jawaban yang akurat dan berguna bagi pengguna.

Ini menawarkan platform all-in-one yang memungkinkan Anda membuat dan menyesuaikan chatbot percakapan dengan mudah yang dapat Anda tambahkan ke situs web atau toko online Anda.

Seperti inilah tampilannya;

Seperti yang Anda lihat, Anda dapat dengan mudah menyetel pemicu otomasi berdasarkan pertanyaan pelanggan.

keuntungan:

• Itu langsung menjawab 100% dari pertanyaan umum.
• Anda dapat melakukan percakapan langsung dengan jumlah pelanggan yang tidak terbatas.
• Kemampuan untuk terhubung dengan prospek potensial secara real time
• Menawarkan uji coba gratis 14 hari
• Menawarkan template siap pakai yang dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan Anda
• Menawarkan integrasi sekali klik untuk menambahkan chatbot langsung ke situs web atau Facebook Anda
• Pilihan harga yang terjangkau mulai dari $52 per bulan.

kelemahan:

• Tidak menawarkan paket gratis, karena sebagian besar chatbot AI yang disebutkan di halaman ini menawarkan paket gratis.

Harga: ChatBot menawarkan tiga paket harga.

1. Pemula : Paket ini cocok untuk usaha kecil dan biaya $52 per bulan bila ditagih setiap tahun. Ini menawarkan fitur-fitur berikut.

• 1 chatbot aktif
• 1 kucing yang valid/bulan
• Jumlah cerita yang tidak terbatas
• Sejarah pelatihan 7 hari

2. tim : Paket ini cocok untuk bisnis yang sedang berkembang dan biaya $142 per bulan berdasarkan penagihan tahunan. Ini menawarkan fitur-fitur berikut.

• 5 chatbot aktif
• 5000 kucing valid/bulan
• Jumlah cerita yang tidak terbatas
• Sejarah pelatihan tak terbatas

3. Bisnis : Paket ini cocok untuk perusahaan besar, dengan biaya $424 per bulan (berdasarkan tagihan tahunan), dan menawarkan fitur berikut.

• Jumlah chatbot aktif yang tidak terbatas
• 25 kucing yang valid/bulan
• Jumlah cerita yang tidak terbatas
• Sejarah pelatihan tak terbatas

3. Tim : Paket ini cocok untuk perusahaan besar, dengan biaya $424 per bulan (bila ditagih setiap tahun), dan menawarkan fitur berikut. 

• Bot obrolan aktif tanpa batas
• 25 kucing valid/bulan
• Jumlah cerita yang tidak terbatas
• Sejarah pelatihan tak terbatas

Mulai uji coba gratis Anda dengan ChatBot

6. Banyak obrolan

Tahukah Anda bahwa lebih dari satu juta bisnis dari lebih dari 190 negara menggunakan Manychat untuk pemasaran obrolan?

ManyChat adalah salah satu platform pemasaran obrolan terpopuler yang mendorong lebih dari XNUMX miliar konversi obrolan setiap tahun.

Seperti inilah fungsi obrolannya;

keuntungan:

• Mengotomatiskan konversi di berbagai platform seperti Messenger, Facebook, SMS, Instagram, dll.
• Tidak diperlukan pengalaman pengkodean karena menawarkan pembuat seret dan lepas.
• Ini sangat berguna untuk percakapan bercabang dan skrip.
• Paket gratis tersedia

kelemahan:

• ManyChat tidak memiliki integrasi WooCommerce

Harga: Manychat menawarkan dua paket harga.

1. Gratis : Paket gratis ini memungkinkan Anda melibatkan hingga 1 kontak secara GRATIS.

• Pesan Langsung Instagram
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Umpan pribadi tanpa batas untuk melibatkan hingga 1 kontak
• Segmentasikan kontak Anda dengan 10 tag pelanggan

2.Pro: Jika Anda ingin terhubung dengan orang tanpa batas, ikuti paket ini. Biayanya $15 per bulan dan menawarkan layanan berikut.

• Jumlah kontak tidak terbatas
• Pesan Langsung Instagram
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Pesan teks SMS (berbayar)
• Email (berbayar) dan lainnya

7. Obrolan REVE

Jika Anda mencari platform komunikasi pelanggan lengkap yang menawarkan dukungan percakapan waktu nyata, REVE Chat cocok untuk Anda.

REVE Chat menawarkan dukungan multi-saluran yang memungkinkan Anda menawarkan dukungan pelanggan 24/7 di berbagai saluran seperti Facebook Messenger, WhatsApp for Business, Viber, dan Telegram.

Inilah tampilan REVE Chat Chatbots;

keuntungan:

• Menawarkan fitur unik yang disebut "Obrolan Video" yang memungkinkan Anda melakukan obrolan suara dan video tatap muka dengan satu klik.
• Menawarkan AI chatbots untuk menjawab FAQ
• Kelola semua percakapan di satu tempat dengan live chat
• Menawarkan berbagai template siap pakai untuk tujuan pemasaran, penjualan, atau dukungan.

kelemahan:

• Ada kalanya sistem manajemen tiket Reve Chat menimbulkan masalah.

Prix: Reve Chatbot menawarkan tiga opsi harga berikut.

1.Standar: Paket ini berharga $44 per bulan, jika ditagih setiap tahun, dan menawarkan layanan berikut.

• 1 chatbot aktif
• 1000 pengunjung unik dan terlibat per bulan
• 30 hari riwayat obrolan
• Pembuat chatbot visual

2. Advanced : Paket ini memberi Anda riwayat obrolan tanpa batas, dikenakan biaya $224 per bulan jika ditagih setiap tahun, dan menawarkan hal-hal berikut.

• 10 chatbot aktif
• 5000 pengunjung unik yang terlibat / bulan
• Riwayat obrolan tidak terbatas
• Tanggapan fallback
• Membuat janji
• Pembuatan FAQ

3. Enterprise : Paket ini memberi Anda semua fitur yang Anda butuhkan dan dikenakan biaya $449 per bulan jika ditagih setiap tahun dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• 25 chatbot aktif
• 25000 pengunjung unik yang terlibat / bulan
• Riwayat obrolan tidak terbatas
• Analisis sentimen
• Pelatihan pembelajaran mesin
• Manajemen data massal
• Manajer akun khusus

8. Obrolan Langsung HubSpot

Apakah Anda mencari perangkat lunak live chat gratis? Maka Anda akan menyukai CRM Obrolan Langsung HubSpot, yang benar-benar gratis untuk digunakan.

Dengan perangkat lunak obrolan langsungnya, Anda dapat menyelenggarakan rapat, memberikan jawaban atas pertanyaan umum, dan melakukan lebih banyak lagi. Anda juga dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi berdasarkan detail kontak Anda.

Seperti inilah tampilan backendnya;

keuntungan:

• Hubungkan obrolan secara otomatis ke anggota tim Anda (atau layanan pelanggan)
• Sesuaikan widget obrolan Anda agar sesuai dengan merek Anda
• Sepenuhnya gratis untuk digunakan
• Buat chatbot dengan cepat menggunakan template siap pakai
• Anda dapat terhubung ke perangkat lunak obrolan langsung dan merespons langsung melalui Slack

kelemahan:

• Secara harfiah tidak ada. Selain itu, penggunaannya gratis.

Harga: Ini 100% gratis untuk digunakan.

9. Pelanggan.ai OmniChat

Jika Anda sedang mencari chatbot multi-saluran yang membantu Anda terlibat langsung dengan pelanggan di messenger, obrolan web asli, dan SMS – coba OmniChat dari Customers.ai.

Yang paling menarik ? OmniChat menyimpan riwayat obrolan pelanggan Anda di Messenger, terlepas dari perangkat mana mereka mengirimi Anda pesan. Ini juga menawarkan WordPress Plugin yang menawarkan integrasi tanpa batas dengan situs WordPress.

Seperti inilah tampilan percakapan otomatis di OmniChat;

Seperti yang Anda lihat, itu menanggapi pertanyaan pelanggan secara instan dan Anda juga dapat menetapkan aturan yang telah ditentukan sebelumnya untuk tanggapan yang lebih cepat.

keuntungan:

• Akses ke alat chatbot multi-saluran
• Alat obrolan online
• Memberi Anda alat pemasaran SMS
• Aplikasi Pemasaran Seluler Omnichat
• Menawarkan plugin penginstal sekali klik untuk WordPress
• Pemosisian dan penyesuaian terperinci
• Salam khusus: Anda dapat dengan mudah menyiapkan salam otomatis saat orang mengirimi Anda pesan dari obrolan situs web Anda.
• Branding halaman Facebook yang memungkinkan Anda menampilkan logo perusahaan Anda secara otomatis

kelemahan:

• Pengiriman obrolan tanpa merek terbatas, bahkan dengan penawaran premium

Harga: Ini menawarkan tiga paket harga berikut.

1. Edisi VIP : Paket ini gratis dan memungkinkan Anda mengirim 10 pesan tidak bermerek Customers.ai ke hingga 250 kontak.

Inilah yang Anda dapatkan dengan Edisi VIP:

• Mengirim teks dan gambar dalam DM
• Balasan DM maksimal 5 kata kunci
• Hingga 5 respons Penyebutan Cerita yang berbeda

2. Platinum : Paket ini menawarkan otomatisasi perpesanan Instagram dan Facebook tingkat lanjut dengan biaya $9,95 per bulan, dengan fitur-fitur berikut.

• 500 pengiriman tidak bermerek dari Customers.ai
• 1 kontak
• Balasan DM untuk kata kunci tak terbatas
• Jumlah balasan yang tidak terbatas untuk penyebutan cerita yang berbeda

3. startup : Paket ini menawarkan semua fitur seperti keterlibatan instan, otomatisasi lanjutan, dan kampanye keterlibatan ulang melalui SMS, obrolan web, dll. Harganya $119 per bulan dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• 1 kotak masuk multisaluran
• 1 mengirim kredit
• 3 kontak
• 1 pengguna
• Mengotomatiskan Iklan Perpesanan Facebook dan Instagram
• Kampanye tetes untuk DM Instagram dan Facebook Messenger

10. Drift Chatbot Kustom

Apakah Anda mencari platform kaya fitur yang membantu Anda membuat chatbot khusus? Apakah Anda mencari layanan obrolan langsung berbasis cloud, layanan perpesanan dalam aplikasi? Maka Chatbot Kustom Drift khusus untuk Anda.

Yang paling menarik ? Anda dapat mendesain Drift chatbots yang berinteraksi dengan pelanggan Anda dengan cara yang dipersonalisasi. Jika Anda ingin memberikan dukungan pelanggan 24/7, maka Anda harus beralih ke bot Drift.

Seperti inilah tampilan antarmukanya;

keuntungan:

• Membantu Anda menghasilkan jawaban yang akurat dan berguna untuk pertanyaan pelanggan Anda.
• Kemampuan untuk mengintegrasikan Chatbot kustom Drift dengan alat lain seperti alat pemasaran dan penjualan.
• Menawarkan kemampuan pengujian A/B untuk menguji berbagai pesan chatbot AI.
• Terima pemberitahuan waktu nyata saat seseorang terlibat dalam obrolan langsung

kelemahan:

• Ini sangat mahal

Harga: Drift menawarkan tiga paket harga yang tercantum di bawah ini.

1.Premium: Harga bulanan untuk paket ini mulai dari $2500 dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Chat en langsung
• Rapat
• Chatbot yang dipersonalisasi
• Intel
• Notifikasi waktu nyata

2. Advanced : Ini menawarkan harga khusus dan termasuk yang berikut tergantung pada kebutuhan Anda.

• Jalan Tol
• Khalayak
• Pengujian A / B
• Perutean Tingkat Lanjut

3. Enterprise : Ini cocok untuk perusahaan besar, menawarkan harga khusus berdasarkan kebutuhan Anda, dan dilengkapi dengan yang berikut ini.

• Ruang kerja
• Chatbot bertenaga AI
• Perutean Fleksibel
• RBAC kustom
• Qu'attendez-vous ?

Jadi tunggu apa lagi?

FAQ tentang chatbot AI terbaik

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang chatbots kecerdasan buatan.

Sumber daya lainnya:

• 15 Contoh Blog Terbaik untuk Menginspirasi Anda Memulai Blog Penghasil Uang
• 10 jenis blog populer yang menghasilkan uang
• Bagaimana cara menulis deskripsi blog yang menarik?
• 18 Strategi Mempromosikan Posting Blog Anda: Tingkatkan Traffic Anda
• 20 Sumber Daya Blogging Gratis Terbaik
• 5 Laptop Terbaik untuk Penulis dan Blogger
• Membeli Tautan Balik: Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Tautan Berbayar
• Apa itu Personal Branding: Contoh Personal Branding
• Cara cepat meningkatkan lalu lintas pencarian situs web Anda
• 11 Rahasia Ampuh untuk Meningkatkan Traffic Website Anda Dalam Waktu Kurang Dari 60 Hari
• Cara menggunakan Google Trends untuk menghasilkan uang
• Cara Menjadi YouTuber Sukses: Panduan Utama untuk Pemula
• Mengapa 6 bulan pertama ngeblog adalah yang paling sulit
• 21 Situs Pengiriman Blog Terbaik Tahun 2024 dengan +25 Otoritas Domain (DA)
• 10 Keterampilan Blogging Terbaik yang Dibutuhkan untuk Menjadi Blogger Profesional
• Manfaat Blogging: 8 Manfaat Utama Blog
• 5 Laptop Terbaik untuk Penulis dan Blogger 

Pikiran Final tentang Chatbot Kecerdasan Buatan

Ketika datang ke AI chatbots, ada banyak pilihan yang tersedia, kami hanya mencantumkan beberapa chatbots AI terbaik yang dapat Anda pertimbangkan.

Seperti disebutkan sebelumnya, chatbot AI menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk belajar dari interaksi pengguna. Semakin banyak pengguna berinteraksi dengan chatbot ini, semakin baik respons yang mereka hasilkan dari waktu ke waktu.

Apa pendapat Anda tentang AI chatbots? Sudahkah Anda menggunakan salah satu chatbot yang kami sebutkan? Anda punya pertanyaan? Beri tahu kami pendapat Anda di bagian komentar di bawah.